遇到这种情况——损失了一位极为重要的客户,有一大笔钱没赚到,显然是很大的问题,换一些人早就大发雷霆,或者为此感到忧虑。我不会这么做,我会用轻松的心情处理这件事。因为我知道,所有的“困难”和“问题”都不是外在的,而是由我们的内心产生的。你认为它是困难,它一定会变成难缠的问题;你认为它不是困难,那么它就可能迅速转化为可利用的机遇。
我们每天都在说“向成功者学习”,学习他们的实干能力。那么,究竟怎么学?一个重要的原则就是始终采取乐观的态度,用积极的心态看待各种各样的困难。因为说到底,当困难发生时,它代表的是问题还是机遇,是由你自己的心态决定的。
扔掉暂时的“舒适”,克服“维持现状”的倾向
现实生活中,几乎每个人都想过舒适的生活,在某种情况下会懒得动弹,最想做的事情就是维持现状,哪怕之后地动山摇,也要保持当前的舒适状态。
西雅图的吉安杰德·雷古勒斯(Juanjules)曾经因为厌恶工作而找我为他“治疗”。他有17个月的“失业史”——不是找不到工作,而是不想工作。为此,他的内心充满罪恶感。在读到我的文章后,他发现消除这种“罪恶感”最有效的方法就是走出房间,而不是继续制造舒适和快乐麻醉自己。这是一项艰巨的任务,但努力的过程却十分伟大。雷古勒斯要战胜的习惯十分普遍,就是人们的内心对安逸和舒适生活的追求。
他说:“我为了说服自己继续拖延而开动脑筋,有许多消极的创造。每当大脑中有一个想法督促我去30英里外的商业区面试时,大脑的另一半马上便会提醒我:‘嘿,这个季节如此酷热,看外面的天气,太阳就像在喷火,烧烤着路面,你不觉得待在空调房里才是应该做的事吗?’哦,好吧!我重新在松软的沙发上瘫坐下来,拿起遥控器打开电视,饮料就在伸手可及的地方。我说服自己花光积蓄再出去工作,并把注意力放到搜寻好看的电视剧上。我每天在这上面花至少8个小时,简直要懒死在家里。”
幸亏雷古勒斯没有女朋友,他没有为沉溺于如此舒适的生活而付出惨重的代价。但他现在想做出改变了。问题不在于他内心的“罪恶感”,而是他对于探索未知领域的畏惧——他不想让自己感到难堪,特别是“被人拒绝”,这种事情会打破他强烈守护的舒适感。
他不应该再为“失业”而感到不快,“罪恶感”会降低他行动的意志力
我在写给他的邮件中说:“假如这种逃避工作的习惯让你感到不快,你就不应该在内心不停地谴责它。因为加重罪恶感会产生副作用,那就是强化冲动心理,强化拖延症。”这是很正常的现象。冬天的早晨,我们越讨厌赖床,就越会晚起床;在办公室,我们每个人都抗拒冗长的会议,但召开会议的时间往往会被不断延长。“罪恶感”和舒适感相伴相生,同时也会让我们远离舒适生活的动力更小。
所以,在我的建议下,雷古勒斯开始这么想问题:“天气确实很热,我多休息几天也是一件好事。”不可思议的是,当他肯定这一想法而不是在内心“讨伐”它时,第二天清晨他便不由自主地爬起来——7点钟穿戴整齐,8点钟就赶到了西雅图最大的商业区,他终于迈出了第一步,开始找工作了。
他要为自己找到充分的打破现状的理由,没有足够的动力就没有持久的行动
为了从舒适的房子中走出来,雷古勒斯需要几条过硬的理由,他不是要戒掉半躺在沙发上吃零食或看电视的习惯——这不是有说服力的目标,而是要在外面的世界中写下点什么。“写下点什么呢?或者说这个世界需要你展示什么呢?”我问他,“是你如何享受居家男人的安逸生活?是躲避辛苦工作的懒人经验?显然不是。看看过去几年来你想做而一直没有付诸实施的计划,如旅游、事业、友情等能证明你价值的事情,找出一个可以立刻启动的任务。”这些被耽搁的计划压在箱子底下已经发霉了,为何不把它们拿出来呢?
作为在某科技公司工作过、有丰富经验的前信息部主管,雷古勒斯要彻底战胜“维持现状”的懒惰心态,就要鼓励自己继续挑战生活和事业上的高难度目标。于是,就在2015年6月,他离开了自己独居的80平米的公寓,转行去做软件生意。他用更高的事业目标激励自己,建立了高效的行动模式。他现在感觉很好,因为能够一边赚钱,一边创造新的“舒适感”——享受挑战带来的成就感。
用对比的方法正视困难,看看别人是怎么解决的
2015年上映的美国电影《荒野猎人》讲述了一名皮草猎人在严酷的寒冬在荒野生存下来并且成功复仇的故事。该片的主演莱昂纳多·迪卡普里奥也因此生平第一次获得了奥斯卡金像奖最佳男主角奖。
在电影中,莱昂纳多扮演的休·格拉斯是19世纪一名技术高明、经验丰富的皮草猎人。在一次远离人烟的冰原上打猎时,他被一头熊攻击负了重伤,皮开肉绽,身体多处骨折。不仅如此,一名自私的队友还杀害了他可怜的私生子,并把他抛弃在荒野等死。冰天雪地,没有食物,所有人都认为他死定了,包括那名凶手,但格拉斯顽强地活了下来。凭借坚强的毅力和高超的求生技巧,他在蛮荒之地穿行了数月,终于回到了狩猎队的大本营,并成功实施了复仇计划。
身受重伤,又独自置身于冰原上,到处都是野兽,还有比这更恶劣的条件和更大的困难吗?这可能是百万分之一的生存概率。
在培训课中讲述这个故事时,我说:“当每个人都认为你一定会输掉这场比赛时,你要做的是等死,还是奋力一搏?”遇到困难时不要先想着抱怨和绝望地哀号——这只会让你“死”得更快,而是看看面对同样的困境别人是怎么解决的。要学习那些成功者身上的优秀品质,并且帮助自己建立一种敢于挑战的习惯。
夏伯渝是中国登山协会的一名工作人员,2016年时已经66岁高龄了,而且双腿残疾——是无腿的残疾人,但他成功地登上了珠穆朗玛峰。
23岁之前,夏伯渝还是四肢健全的运动健将,也是一名登山爱好者。那时他和我们一样对未来的人生充满各种美好的想象。但在23岁时,他攀登到珠穆朗玛峰8600米处的时候遭遇暴风雪,为了保护队友,他自己的双腿被冻掉了,从此变成了一位“无腿勇士”。
普通人面对这样的困境,恐怕早就远离登山事业,每天躲在家中“享受”被人照顾的生活了,可夏伯渝没有向现实屈服。他的梦想就是有朝一日能够靠自己的力量再次登上珠穆朗玛峰。虽然没有了双腿,但他仍然不想放弃。“人只能活一辈子,哪怕没有腿,我也要实现自己的梦想。”在他看来,只要自己有梦想,敢于挑战困难,就没有什么事情是做不成的。最终,他成功地战胜了没有双腿带来的困难,站在了珠穆朗玛峰的顶端。
从这两个故事中,我们可以看到成功者面对困境时所展现出来的优异品质是相同的:
·第一,他们始终用乐观积极的态度对待困难,无论自己遇到了多大的麻烦(哪怕是生命危险);
·第二,当困难产生时开动脑筋,冷静地想办法解决,并且不改初心(不会因为遇到了困难就放弃既定的目标);
·第三,他们在平时的生活中就为自己建立了一种优秀的习惯,遇到问题时不是习惯性地逃避,而是习惯性地发起挑战(他们从不畏惧困难)。
2015年3月,底特律的一个小伙子哈尼克遭遇了他人生中最大的一次危机——他如此定义问题的严重性——就在整个家庭都需要他的薪水养活时,他失业了,被一家数据开发公司解雇,理由是他的工作出了一丁点儿小差错。但真实的原因是现在经济形势十分糟糕,公司正在裁员,而他不幸地成为了其中的一个倒霉蛋。
这意味着哈尼克失去了每月7000美元的薪水和数目不少的奖金,家庭顿时陷入困境。最近几年来,底特律的就业市场就像被一层厚厚的冰霜覆盖,如同电影《后天》中的情景,没有人能绝对保证自己失去一份工作后可以在一年内找到新的工作。因此,哈尼克感觉天塌了:“房子肯定要被银行收回,我和妻子、女儿估计要流浪街头了。”他承受不住这样的压力,产生了自暴自弃的想法。
后来,哈尼克因一次偶然的机会得到了史密斯的联系方式,他打来电话希望过来求职。这是我们的培训部门第一次接到求职而不是咨询的电话。他“病急乱投医”,抱着碰碰运气的想法询问我们能否给他提供一份工作。
史密斯听说他的情况后,先问了他三个问题:
“第一,失业至今你向多少公司投了求职简历?”
“第二,如果有一份工作需要你一个人在洛杉矶待24个月,其间没有一天假期,你能接受吗?”
“第三,假如我们的职位竞争很强烈,只有三百分之一的录取机会,你是否愿意为了这个机会去接受为期3个月的培训再来面试?”