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第四章 人无信不立业无信难兴（第1页）

第四章人无信不立，业无信难兴

在人际交往中，钱、权只能让人屈从和隔离，而不是伟大和关怀。信誉能产生热情与忠诚，热情能燃烧沙漠，忠诚能创造财富。“奔奔族”认为信誉产生于人与人之间的相互交往。所以“奔奔族”们比他们的上一辈人更注重信誉。他们认为人有了信誉，就会在社会上拥有一席之地，失去信誉，就会像一棵倒下的大树那样，没有立足的土壤。

勇经营着一家淘宝网数码相机商店，他第一次做生意，就立志要做大。可是几个月过去了，没有一个客户来光临他的店铺。勇很沮丧，终于有一天，有一位客户要买他的数码相机，当客户把钱打到支付宝上后，勇立刻去邮局发货。等了一段时间，客户回应说，相机有毛病。勇对客户说，他可以无条件退货，但请客户不要给他的店铺"差评"。因为得了差评，他的生意会受很大影响，基本上就没有客户再敢买他的东西了。顾客买东西主要是看商家的信誉和评价。“星级”、"钻石级”信用等级对一个商家来说就是“金字招牌”。

网络时代的“奔奔族”们在网络生活中，注重自己的信誉，把信誉看得比经济利益更重要。一个有信誉的人，其感召力是巨大的，产生出来的力量可以把不可能变成现实。凭着“无论环境如何恶劣，只须正直做人，信誉为本”的信条，必能成功地创造奇迹。讲信用的人可以被别人信任，可以感动他人，有时候可以让人为他卖命。自古至今能成大事者，多以信义施天下。

诸葛亮在四出祁山时，率领10多万人马，司马懿却有精兵30万，正在蜀、魏对阵的紧急时刻，本来缺兵少马的蜀军却有1万人服役期满。服役期满的1万人忧心忡忡，大战在即，他们离去会影响蜀军的战斗力。有些将士向诸葛亮建议：服役期延长一个月，战后再让服役期满的士兵回家。诸葛亮说：治国治军要以信为本。老兵们现在个

个归心似箭，家中父母妻儿在等他们，望眼欲穿，我不能失信于民。

诸葛亮下令，让服役期满的士兵回乡。老兵们简直不相信自己的耳朵，他们个个热泪盈眶，决定留下来。老兵们说：“丞相待我们恩重如山，现在正是用人之际，我们要留下来报答丞相!”老兵的**使在役士兵受到了莫大鼓励，蜀军上下士气高昂，以“信”胜敌。

信用是如此重要，以至于古代有许多人为了一个“信”字，可以舍弃自己的生命，他们把信看得比自己的生命还重要，正所谓“杀身成仁”、“舍生取义”。

春秋时，晋献公病重，于是就对大夫荀息说：“我想以奚齐为继承人，可是他年纪尚小，大臣们不服。我担心发生内战，你能拥立他吗?”

荀息说：“能。”

献公说：“你拿什么来验证?”

荀息发誓说："一定让您死之安心，好像还活着一样，让活人看到我的忠诚，不替我感到羞愧，来作为验证。”于是献公把奚齐托付给荀息。荀息提任国相，主持国政。

不久，献公去世。大臣里克等人打算接回逃亡在外的公子重耳做国君，想借助三位公子（中生、重耳、夷吾）的势力作战。里克对荀息说："三个冤家将要斗起来，外有秦国，内有晋国人民，帮助他们，你的选择是什么?”

荀息说："我不能违背先君的嘱托，必须立奚齐。"一个月后，里克将新君奚齐杀死。那时献公还没有安葬，荀息准备去死，有人说：“不如立奚齐的弟弟悼子并辅佐他。”荀息于是又拥立悼子，并将献公埋葬。又过了一个月，里克在朝堂上杀死了悼子，荀息于是自杀殉难。

荀息曾向晋献公发誓立奚齐，于是他不怕个人安危，实践了诺言，最后自杀殉难，精神是值得我们借鉴的。司马迁十分赞赏荀息，他曾说："《诗》中说：‘白玉有污点，尚可以磨掉；人若有了污点，就没有办法了。’这话恐怕就是对荀息这样的人说的吧!他至死都没违背自己的诺言。”王安石说：“自古驱民在信诚，一语为重百金轻。”古代人把信用看得如此重要，他们认为，信，是做人的基本道德之一。一个无信、失信的人很难得到人们的信赖，发展下去也终将为他人和社会所抛弃。

信誉对人来说，就像是水对鱼那么重要，是做人应该遵守的基本道德规范。孔子也说：“信则人任焉。”即人能守信才能取得别人的信任，古代人为了守信，不惜付出巨大的代价，甚至于生命。

“信”一直被人们看成做人之本、立身之本。在中国古代，有“言不信者行不果”、“一诺千金”、“一言既出，驷马难追”的古训。在现代，我们也提倡诚信。在西方社会也是如此。日本著名企业家松下幸之助是这样说的：“人生有两种资产。一种是有形资

产，一种是无形资产。有形资产就是你现有的财富，无形资产就是你自身的诚实和信誉。然而，许多人往往在意有形资产的存在，而忽略了自身无形资产的价值。但这恰恰是他通往富有与成功的障碍。”

几千年以来，人们都将诚信作为做人的准则。荀子说：“君子养心，莫善于诚。”宋程颐说：“以诚感人者，人亦以诚而应；以术驭人者，人亦以术而待。”龚自珍说：“鄙夫较量智愚间，何如一意求精诚。”鲁迅说：“假如一个人还有是非之心，倒不如直说的好；否则，虽然吞吞吐吐，明眼人也会看出他暗中‘偏袒’哪一方，所表示的不过是自己的阴险和卑劣。”

当今社会，由于物质的丰富，人类开始贪图享受，甚至为了目的而不择手段，失去了人类很多优良品质。"信"就是其中最重要的一项。有人甚至危言耸听，说什么在现在社会诚信只会吃亏。他们自以为自己脑子活络，办法多，兜得转，会弄钱，很实惠。其实，这只是社会的片面现象。

偷工减料、以劣充优、短斤少两、贩假卖假等等，暂时确实能带来一点收益，但这些都是不长久的，违法的或者是不道德的行为必将受到制裁。有许多“奔奔族”青年人刚踏进社会的门槛，面对纷繁复杂的社会，急于经商赚钱，这是很自然的。

然而有些人在向着生活之路攀掾的时候，却良莠不分，把虚假造作、巧言令色，圆滑世故的庸俗作风，甚至江湖骗子的“骗术”也当成“诀窍”，结果变得又“油”又“虚”，误入了左道旁门，害人害己。到头来，我还是觉得松下幸之助的话是金玉良言："当我们做一件事的时候，信誉可以说非常重要。信誉是一种无形的力量，无穷的财富。但这并非一蹴而就，而是在长久的日子里不犯错误，经过实际行为的积累，才逐渐得来的。”

诚，是真实不欺的品德。诚的最基本要求，在于一个真字。即有真心、真言、真行，对人对事保持纯真，反对欺诈，虚伪。诚是真善美的高度统一，它是做人的根本。人类社会如果没有了真诚，那是不可想象的，所以说："思诚者，人之道也”、"君子诚之为贵”。诚是一切德行的基础和根本。因此，有诚方有德，无诚则无德。