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不要讲太多为什么（第2页）

在我眼中，小米1和小米10是两款最能代表小米DNA（基因）的爆品。

它们的销量也很强悍。

小米手机1最后卖出了719万台。

小米手机10卖出了577万台以上。

这两款大爆品背后，什么是雷军最关键的爆品秘籍？

雷军有一个非常著名的方法论，互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。

专注——把产品做少，所有精力集中一点。

极致——深挖供应链，做到同行都很难达到的高度。

口碑——把用户当朋友，快速传播产品口碑。

快——快速迭代，快速改善。

这些年来，很多公司都在学习小米的爆品打法，雷军的七字诀也被很多创始人烂熟于心。

专注是可以做到的，极致通过死磕是可以做到的，口碑也是很多网红品牌必学的一招，快也是可以学到和做到的。

小米在不断进化，雷军也在不断升级。

我认为，小米最难被学会，雷军最核心的一个爆品武器，就是极致口碑。

极致口碑的意思，不只是供应链、技术创新、产品设计上的全力以赴，也不只是为了用户粉丝广泛参与的一夜爆红，而是这种极致能够被用户看见，产生强大、持续的用户口碑。

极致口碑：痛点战

在小米内部，常说的一个词是“一剑封喉”，那如何找到“一剑封喉”的痛点呢？

互联网公司的游戏规则是“得产品经理得天下”，雷军把这种产品经理方法引入手机领域，产生了摧枯拉朽的力量。事实上，小米刚开始做手机时，从HTCG3手机上得到了很大的启发。但是，雷军用产品经理思维去看，G3还是太工程师思维，做东西不够细。这种极致的产品经理思维也是小米早期最大的底气之一。

雷军是小米最大的产品经理。他带领小米的风格就是：在一线紧盯产品。如果确定一个需求点是用户痛点，就死磕下去，不断进行创新。在内部，雷军的产品方法论就一句话——要把用户当朋友，不要当上帝。雷军要求所有员工，在朋友使用小米手机过程中遇到任何问题时，无论是硬件还是软件的问题，是使用方法或技巧的问题，还是产品本身出现了bug（漏洞），都要以解决问题的思路去帮助朋友。

雷军是这么寻找小米手机1的核心痛点的：“我们一开始的思路就是把未来的智能手机当电脑来做。第一，我们的手机可以装不同的操作系统，然后我们的系统能装在其他手机上，这就是PC（电脑）工业已经很清晰的软硬件分离，所以我们第一件事情是一上来就做了软硬件分离。第二，就电脑硬件制造而言，我们认为够用、适用是远远不够的，性能远远不够用。在其他高端手机只有512MB内存的时候，我们就率先开发1GB内存；在其他手机升级到1GB内存的时候，我们就开发2GB内存。两年前的512MB手机今天已经用不了了，太慢，这就是电脑业的游戏规则。”

小米找痛点的杀招就是让铁杆粉丝深度参与，前期是找到100个铁杆粉丝。这100人也是MIUI操作系统的点火者，是小米粉丝文化的源头，也是其用户体验的特别方法论的源头。纯靠口碑，第二个星期达到200人，第三个星期达到400人，第五个星期达到800人，后来发展到几万、几百万人。

当时中国的换机需求量大概是每年4亿部，而且当时的很多智能手机都是伪智能机。雷军也发现了用户的一级痛点：性价比。

问铁杆粉丝想要什么样的高性价比手机，用户的痛点主要是两个：双核、大屏。小米手机1就是围绕双核、大屏这两个点打深打透的。

如何寻找小米手机10的核心痛点？

雷军在2021年年度演讲中描述这段经历：“团队压力巨大，通宵达旦开会，商量着各种复杂的问题：如何破圈，如何影响商务人群，甚至是不是要找跑车品牌联名，等等。我也蒙了，蒙了一段时间后，我认为只有一条路：相信米粉，依靠米粉。”

雷军说：“200万台听起来数量很大，但中国有1亿多人在用小米手机，有没有2%的用户相信我们，愿意给我们一次机会呢？我认为，只要把产品做好，一定会有。我们要做的，就是全力以赴做一款米粉真心认可的高端产品。想明白这一点，大家的心理包袱顿时放下了。接下来的日子里，我们集中精力死磕产品，继续打磨细节。产品完工后，我们忐忑不安等待发布会，等待产品发布后用户的反馈。”

小米有一个小米社区App，就是让粉丝参与产品讨论和互动的地方，小米的大爆品都会有一个专属的论坛，其中，小米10的论坛有83。5万人参与，入驻员工有383位，一共产生了49万多条动态。

这个数量在小米数字系列里是非常高的，也能看出这种粉丝参与产品打造机制有多强悍。

小米10的核心痛点是：一款高性能的旗舰水桶机。什么叫水桶机？这也是雷军提的，指那些在各方面都没有明显短板的手机。小米手机10就是围绕这一点打深打透的。

雷军有一句话是小米极致口碑的秘密。他说：“小米销售的是参与感。”

“所以，小米的出发点很简单，我们有一个极其清晰的定位，就是聚集众人的智慧，做一款大家能够参与研发的手机。你天天用手机你有一堆的想法，你有一堆的抱怨，能改吗？除了小米之外能改吗？我们在网上发动过百万人参与，当你真的参与完了以后，你提的这个建议被我们采纳了，这个功能是我设计的，你看我多牛，你会跟朋友说你改用小米吧，这种荣誉感是他们推销小米很重要的动力。”