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察言观色 把话说得恰到好处31（第4页）

一个需要帮助的人，可能对日常生活的细节感到不胜负荷。你可以自告奋勇，向他表示愿意替他跑腿，帮他完成一项工作，或是替他接送上学的孩子。“我摔断背骨时，觉得生活完全不在我掌握之中，”一位有个小女孩的离婚妇人说，“后来我的邻居们轮流替我开车，使我能够放松下来。”

5、要有足够的耐心

悲痛在深度上和时间上各不相同，有的往往持续几年。因此，要是一个朋友的悲伤似乎异常深切或者历时长久时，你要有足够的耐心，你可以对他说：“你的日子一定很难过。我认为你不应该独立应付这种困难，我愿意帮助你。”以此来让他知道你在关心他。

妥善地拒绝朋友

朋友有求与你时，首先看自己能不能办到，可就有那么一些人，对别人请求帮助的事情一概承担下来，事情办好了什么事也没有，如果办不好，那就是不守信用，朋友就会埋怨你。

一个有点权利而又权利有限的人应该注意，因为你有权，别人，包括亲戚朋友托你办事儿的人肯定多。这时你应该讲点策略，不能轻易答应别人。有的朋友托你办的事儿可能不符合政策，这样的事最好不要允诺，而是当面跟朋友解释清楚，不要给朋友留下什么念头，不然，朋友会认为你不给办事儿；有的朋友找你办的事儿可能不违反政策，但确有难度，就跟朋友说明，这事难度很大，我只能试试，办成办不成很难说，你也不要抱太大希望，这样做是给自己留有余地，万一办不成，也好有个交代。

不要轻率地对朋友做出许诺，并不是要你一概不许诺，而是要三思而后行。尽量不说“这事没问题，包在我身上了”之类的话，给自己留一点余地。顺口的承诺，只是一条会勒紧自己脖子的绳索。

对待朋友的要求，要注意分析，不能一概满足。千万不能碍于情面，有求必应，有求必办。

对待朋友的要求，如何妥善地拒绝？我们给你提供以下一些建议：

1、问清目的

朋友要求你帮助时，你必须首先问清楚是什么事、动机是什么、目的何在？如果朋友的要求是正当的，在你力所能及的范围内可尽量提供帮助，以尽朋友之谊。如果朋友的要求超越了正常范围，就应毫不犹豫地拒绝他。

2、态度坚决

无论对方的要求多么强烈，只要你认为不能接受，便要态度明确、坚决地予以拒绝，不能留有余地。

3、接受指责

遭到了你的拒绝，对方的要求不能达到，他必然会对你加以指责。对此，你不妨报之一笑，承认自己能力有限，“做不到”他要求的事，千万不能中了对方的激将法。

4、消除愧疚

既然拒绝，你自然有拒绝的理由。因此，当朋友愁眉苦脸，唉声叹气时，你没必要自责，没必要感觉愧疚。用你的理由来消除内心的愧疚，达到心理的平衡。

5、电话拒绝

有时候碍于面子，当面不好意思拒绝朋友。这种情况下，你可以让朋友先回去，告诉朋友等你考虑后再给他答复。然后，打个电话把你的意见告诉他。这样，不仅可以避免不好启齿的话，也能避免造成尴尬。

六、与爱人说话恰到好处

夫妻之间说话也有禁忌

夫妻之间亲密无间，说起话来自然是“无所不谈”，顾忌也自然少了许多。但“言有所弊，口有所忌”，有些话是不能说的，否则，就会伤害夫妻间的感情，为你的幸福生活蒙上一层可怕的阴影。

那么夫妻之间有哪些话不能说呢？

第一、分手话。

这是最令人心灰意冷的话题。轻易地和对方说分手，其实心中并没有分手的意思，无非是吓唬、降服对方。对方在这样的话语面前常会以同样的“分手”话语来回应。一旦你一言我一语，“分手”成了口头禅，最后只能假戏真做，双方分道扬镳了。显然这一时逞强的方式是不明智的。

第二、挑拨离间的话。

爱情、亲情、友情对每个人都十分重要，不可或缺。有些人喜欢在爱人面前说一些挑拨对方朋友、亲戚、家人之间关系，激起相互间的怨愤情绪的话语，从而达到离间对方与这些人关系的目的。不管出于何种目的，肆意贬斥亲情、友情，挑拨这些关系，只能让对方大失所望，痛心疾首。久而久之，离间的却是你们之间的关系。

第三、伤害夫妻感情的话。

夫妻间讲话也要讲求“度”。超越了这种“度”的话，就会变为伤情话，从而伤及感情深处。双方争争吵吵本无大碍，但由争执而争吵，由争吵而争骂……最终，只会让夫妻感情一落千丈。

婚姻的基础是爱情，爱情是在万般呵护下发展起来的。如果不想让神圣的婚姻毁于一旦，就千万别说伤感情的话。

第四、挑剔话。

无中生有的对对方进行斥责、挑剔不是对对方的高要求、高标准，而是一种嫌恶和蔑视。因此，夫妻之间要丢掉挑剔话，关键要学会欣赏对方，善于接纳对方的不足和劣势，多看对方的长处和优势。

第五、揭短语。