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五办事先要学会说话1（第2页）

口才是一个人能力水平的反映，口才好的人，赞美别人的水平也高。只有具备好的口才，才能把你心中的赞美完整、清楚地表达出来，并且充分发挥赞美的效力。

好的口才是建立在深厚的知识基础之上的。没有渊博的知识为依托，也就不会说出高水平的赞语。别林斯基曾说过：“不学无术之辈不能贬低名副其实的赞美，不学无术所夸赞的，算不得是赞美。”没有相应的知识，也就不能全面地了解一个人的优点和伟大，不会深刻地认识一件事情的意义和影响。在这种情况下，要么发出的赞美风马牛不相及，要么根本不可能以你的赞美博得对方的欢心。近代电磁学的奠基人法拉第的发现，为电的应用开辟了广阔的道路，很多地方都邀请他去作电磁应用理论演讲，得到广泛的赞誉；但有一次，一位贵妇人却非常恼火，有意挖苦地指责说：“教授，你讲的这些鬼东西有什么用呢？”法拉第被她的无礼激恼了，回敬道：“夫人，你难道能预言刚生下的孩子有什么用处吗？”那位贵妇人听后很没趣，悻悻地走了。原来，这位贵妇人连什么是电磁都不知道，因而，她不仅不能任其发现者发出由衷的祝贺和赞美，还非常恼火。真可谓“有眼不识金镶玉，直把黄金子碎钢。”没有知识，就必然不可能有精辟的思想，只知其一，不知其二，或者只会直着看，不会横着瞧。所以，要想有好的口才，首先要博览群书，博闻强记。只有“读书破万卷”，才能“赞美如有神”。

好的口才还要依赖于丰富的社会阅历和实践经验。日常生活中，赞美的事情随处可见，细心的人会认真地观察别人是怎么赞美的，仔细咀嚼一下别人的语言，看看能否想出更高明的赞语。口才的培养，更重要地还是多说多练。谚语说：“鸡叫三遍，一遍比一遍亮，路走三遍，一遍比一遍熟”。只有经的多、知的广、练的频，能耐方可培养出来，你的赞美水平才能提高。

一般来说，赞美别人是要注意以下几点：

1、赞美时说话清晰，口齿清楚

这是赞美别人最起码的要求，赞美往往是“—次性”投入，不要重复，这就需要赞美时吐字清楚，让对方听明白。如果口齿不清楚，那就会使言者无**，听者也无兴致。

2、赞美时注意说话的语气

这要根据谈话的场合、双方的性格等因素而定。有时候，对同一个人同一件事，你说话的语气不同，效果也不同。有两位朋友一起占打猎，傍晚各提两只野兔而归。A的妻子接过丈人的猎物，说：“你打了两只野兔！”B的妻子却说：“噢，你打了两只野兔。”第二天，A提回来十只，而B却空手而归，何也？不在于二人的枪法，也不是无猎物可寻，关键在于二人情绪不同。第一天，他们出去时间较短，结果，A的妻子—句略带夸张的感叹，是对丈夫最佳的奖赏，听她的语气，意思是才这么短时间，你竟然打了两只，够可以了！A听后当然非常高兴，信心倍增，第二天大获全胜。B的妻子只是一句平淡的描述，似乎包含着许多不满意的成分，好像是说：“你怎么才打了两只？太少了。”由此可见，语气不同，同一句话却大相径庭，一个是赞叹，一个是责备。

3、赞美时要注意场合

灵活把握时机，要会见机行事，即景生情，见什么人说什么话，到什么山上唱什么歌。

如一位小姐，白衣素裹，亭亭而立。你一句“呀，小姐，你真美！宛如清水芙蓉，洁净如玉，恍若仙子”，定会让她心花怒放。而对方是一位新寡少妇，你这一句赞美定会让她感觉你不怀好意，甚至会送你一顿怒骂，起码认为你处世水平低劣，没有好感。

4、赞美时不妨运用幽默

幽默使你的赞美轻松愉悦，妙趣横生，在自然、宽松的气氛中打动对方的心。一对夫妇新婚燕尔，刚刚开始两个人的生活，妻子拿出看家本领掌勺做饭做菜，虽手艺一般，但丈夫为表示对妻子手艺的认可和鼓励，从不到餐馆吃饭。一次，几个菜摆上桌，丈夫故作陶醉状，对爱妻耳语道：“长此以往，附近的餐馆大可不必营业了！”丈夫的诙谐幽默，谈笑风生，自然地把对妻子的喜爱和赞赏之情流露山来，即使是恭维，妻子也满心欢喜。

因此，高水平的赞美也需要有好的口才，只有具备了好的口才，才能打动人、感染人，给人美的享受。

善说恰当的恭维话

恭维的话人人爱听，你对人说恭维的话，如果恰如其分，恰得其人，他一定十分高兴，对你产生好感。

越是傲慢的人，越爱听恭维话，越喜欢受你的恭维。有人词严义正，说自己不受恭维，愿意接受批评，这是他的门面话。你如果信以为真，毫不客气地直言批评，他心里一定非常不快，表面上未必有所表示，内心却是十分不悦，对于你的印象，只有降低，决不会增进。

“人告之以有过则喜”只有子路才有此雅量，一般自命为君子的人，尚容不下别人的批评，普通人更不用说了。

善说恭维话，别人听了舒服，而且自己也不降低身份。说恭维话是处世的一门重要功课。

每个人都有希望，年轻人希望寄于自身，老年人寄望于子孙，年轻人自以为前途无量，你如果举出几点，证明他的将来，大有成就，他一定十分高兴，引你为知己；你如果称赞他父母如何了不起，他未必感到高兴；你说他是将门之子，把他与他的父母一齐称赞，才配他的胃口。

但是老年人则不然。他自己历尽沧桑，几十年的光阴，并未曾达到他预期的目的，对于自己，已不复十分自信，不复有十分希望，他所希望的是他的子孙。你如果说他的儿子，无论学识能力都胜过他，真是跨灶之才，虽然你是当面批评他，抑父扬子，他不但不会责怪你，反而十分感激你，口头连说，你说得好，未必，未必，过奖了。他的内心，却认为你是巨眼识英雄呢！这是说恭维话对于对方的年龄，应特殊注意的要诀。

对于商人，你如果说他学问好，道德好，清廉自守，乐道安贫，他绝无动于衷；你说他才能出众，手腕灵活，现在红光满面，发财即在目前，他才听得高兴。

对于官吏，你如果说，生财有道，定发大财，他一定不高兴；你说他为国为民，一身清正，廉洁自持，劳苦功高，他才听得高兴。

对于文人，你如果说，学有根底，笔下生花，思想正确，宁静淡泊，他听了一定高兴。

他做什么职业，你说什么恭维话。对于对方的职业，应该特别地注意。

古人钟子期死了之后，伯牙终身不再琴鼓，其感恩知己所以如此之甚者，除了二人有相同的爱好外，还因钟子期能在他的心灵深处，给予他真挚的赞美。所以，喜于说话的人，每每因一句赞美的话说得恰到好处，这样就能给他自己奠定了社会基础，这也是正常的。从心底里发出衷心的敬佩别人的话，才有意思，有意义，也有价值。如果是对于对方不太清楚的了解，请你千万不可盲目恭维，不切实际的恭维是容易使人讨厌的，也使人对你产生虚伪的印象。至于对一些有地位、有名望的人，则赞美时所用的字眼应当另加研究。首先，要想到一个名人之所以能够成为名人，一定是在他某一个方面上有其特殊的贡献，而在成名之后，恭维他的工作成就的人一定很多，这样积久生厌，你如果依样画葫芦用别人所用的话来恭维，是不会使他觉得需要的，他听得太多了，太滥了。

大多数成名的人，对于自己的工作已成了习惯，你的恭维若不能别出心裁，一定不能打动他的心。对于这些人，最好还是拣工作以外的另一种事情去赞美他，要欣赏他那些不大为别人所知道的，却是他自以为得意的事情。你不要以为是恭维，便可以乱说一通，这可是错了。不由衷的话，很容易闹出笑话，成为把柄。正如你不能随便看见女人就赞美漂亮一样，如果她明知自己实在是不漂亮时，心里也许会觉得你是在嘲笑她，或挖苦她。同是女人，各有各的长处，你赞美她漂亮，或说她活泼，或说她苗条，或说她健美，或赞美她的才智、聪明与幽默，或恭维她处理家务井井有条、教育子女有方等都要有选择，分别对待。虽是赞美，恭维话也不能毫无针对性、随意乱说，也不能常用同一个方法，更不能说个没完，滔滔不绝。

巧妙赞美别人的闪亮点

赞美是人与人之间的情感的“润滑剂”。人都是有渴望被人赞美的强烈欲望。赞美别人，就如同撒香水，因为你在赞美别人的同时，自己也浑身散发着香气。赞美是为人处世的关键。真诚地赞美别人，使你可以更好地与别人相处。不过，赞美别人也要掌握分寸，要巧妙地赞美别人的闪亮点。

蒋介石曾经就任黄埔军校校长，这是他一生中最引以为荣的事。在此期间，蒋介石不仅博得孙中山先生的厚爱并委以重任，也为国民党军队培养了一批杰出将领，如杜聿明等人，黄埔学生在东征、北伐等战争中也都取得了辉煌战绩。蒋介石对这一期间的发达津津乐道，常常在客人面前提起。国民党军队中黄埔军校出身的军官都知道蒋介石的这个癖好，所以大家都尊称他“校长”，以表达对他的崇拜和敬仰之情，蒋介石则乐此不疲，如果有黄埔学生称他“总座”、“军座”，他反而不高兴。

楚汉战争的结果是刘邦打败了项羽，刘邦心里自然很骄傲，常常问他的大臣们自己为什么能打败项羽之类的问题，大臣们都非常了解刘邦“胜者为王”的心理，于是都对他的才能赞叹不已。刘邦逐渐产生了自满情绪，执政的积极性慢慢懈怠下来。

一次，刘邦生病后整日躺在宫中，下令不见任何人，也不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的元勋也都找不到劝说的办法。

大将樊哙想出了个办法，闯进宫中进谏，他掷地有声地先对刘邦的过去进行了一番赞美：“想当初，陛下和我们起兵沛县，定天下之时，何等英雄！上下团结，同甘共苦，打败了项羽，建立了汉朝社稷大业。”

几句话激起了刘邦对自己辉煌历史的自豪之情，然后樊哙话锋一转：“现在天下初定，百废待兴，陛下竟这般精神颓废，大臣们都为陛下生病惶恐不安，陛下却不见大臣，不理朝政，而独与太监亲近，难道就不记得赵高祸国的教训吗？”

樊哙先是称赞了刘邦征战时的辉煌战绩和勤政作风，而后又巧妙批评了当时刘邦的颓废和懈怠，赞扬与批评相结合，一席肺腑之言终于震醒了刘邦。以后，刘邦专心朝政，休养生息，汉朝一片兴旺发达景象。

樊哙正是通过称赞刘邦引以为荣的历史进行劝谏，终于达到了说服刘邦勤政的目的。

但是，称赞一个人的闪亮点也必须注意以下三点：其一，赞美的语表达要准确，不能偏离事实。其二，赞美必须是由衷的，发自肺腑的言语，不要夸张。其三，赞美时要专注，让被赞美者感到你有分享其光荣和快乐的心情。

赞美是天下最动听的