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五办事先要学会说话1（第1页）

五、办事先要学会说话，（1）

掌握说话的技巧

1、赞美别人的技巧

人人都爱听赞美的话

赞美是对人的一种肯定，人人都爱听赞美的话。赞美适当，不致过度，是很能取悦人心的。对别人说赞美话，只要恰如其分，对方一定会很高兴，对你的好感也会增加。越是傲慢的人，越爱听赞美话，越喜欢听你的赞美。赞美的语言，对维系良好的人际关系会产生重要的作用，是调整心灵的润滑剂。

曾因为背水一战中大出风头的韩信，年轻时却受过“**之辱”。后来，韩信追随汉高祖刘邦，屡建奇功，于是有人断言：“如果汉高祖没有韩信，根本无法完成统一天下的霸业。”就因为这样，刘邦对韩信日益强大的力量畏惧了，也就是所谓的“功高盖主”。于是刘邦有意寻找借口，以企图谋反的罪名，要把韩信除掉。

此时，韩信并不为自己辩护，只是说：“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏；敌国破，谋臣亡。果然像人家预料的那样：我韩信除了被烹，被杀，绝无出路了！”刘邦听了，也觉得韩信乃是开国功臣，不能随便杀掉，便将他的王位贬为侯爵，暂且搁置，以观后效。

韩信受到如此打击之后，心怀忧愤，整天过着不愉快的日子。就在这时，久未谋面的刘邦和韩信终于有了一次见面谈话的机会。韩信本来就善于赞美，便抓住这个机会，适时地把刘邦赞美了一番，产生了很好的效果。

两人的话题是从评论将士开始的，但各持的见解不同。刘邦问韩信：“你看我有统率几万大军的能力呢？”

韩信答：“陛下最多只能统率十万左右的大军吧！”

刘邦又问：“那么，你呢？”

韩信一笑：“在下当然是多多益善！”

刘邦也笑着问：“那你又为什么被我所用呢？”

这时，韩信开始巧妙地赞美了：“陛下虽然没有‘将兵’的才能，却具有‘将将’的才能。在下之所以被陛下所用，道理也在于此。而且陛下的那种本能是天生的，不是普通人所能具有的。”

当时刘邦被赞美得浑身通泰。韩信如此的赞美，其运用之巧妙堪称一绝。因此，后来韩信复出就可想而知了。

赞美的重要性

用诚恳的态度，热情洋溢的话语来直接赞美对方，不仅能表现自己的涵养、友善，迅速博得对方好感，而且能使对方感到自我价值被人赞同、认可，认为自己内心深处有与这个陌生人相通的地方，从而产生共鸣，渴望与其拉近关系，深入交往。

赞美是对他人长处、优点的认同以及喜爱的心理倾向。不论是口头的称颂还是书面的赞扬或者传媒的美誉，只要是赞美之词，都能给他人带来好的心情，美的享受。赞美是同批评、反对、厌恶等情绪相对立的一种积极的处世态度和行为，是一个人获得好人缘的有效手段。

（1）赞美别人的专长

人人都有不同于他人，而且引以为骄傲的优势，也就是所谓的专长。例如：有的人歌唱的好；有的人字写的漂亮；有的人文章写的好，等等。每个人都应倍加珍惜自己的专长，很多人正是通过发挥自己的专长，赢取一份关注，获得别人的赞扬和得到心理满足的。

（2）赞美对方较不易为人所知的优点

发挥你的观察力，在每个人身上再找到一两点别人所不知道的优点、长处。一般来说，每个人身上都会潜伏着几处优点。一再地重复被别人赞美过的优点，办事说话的效果自然会降低，而别人没有发现的优点、长处被你在适当时候拿出来应用，你就会收到意想不到的惊喜。这会给人留下你非常重视他、了解他的印象，从而使他在内心深处真诚地愿意与你相交，与你建立友好关系。

（3）赞美别人引以为荣的事情

无论大小，无论荣辱，每个人都有件很引以为荣的事情希望获得别人的欣赏和赞美。或为朋友上刀山、下火海般赴汤蹈火的英雄气概，或披荆斩棘、力挫群雄获得事业的成功；或卧薪尝胆、头悬梁锥刺骨的吃苦劲头。这些充分表露出他们雄心壮志、侠肝义胆的豪情，他们正等待着别人的评价，从而肯定他们不同寻常的人生价值。了解对方引以为荣的事情，是对他进行最贴心的慰藉，也是赢得好人缘的最恰当不过的方式。

（4）间接地赞美他人

在一些特定的场合，对陌生人直接的赞美会显得矫揉造作、不伦不类。我们不妨盛赞与对方密切相关的其他事物，以此表现自己对对方眼光独到、经营有方的欣赏。

某市文化单位要建一座商城。一天，公司经理正在办公，家具公司王经理上门推销桌子。一进门便说：“哇！好气派，我很少见过这么漂亮的办公室，如果我也有一间这样的办公室，我这一辈子都满足了。”李经理就这样开始了他的谈话。然后他又摸了摸办公桌说：“这不是香山红木吗？难得一见的上等木料。”

“是吗？”李经理的自豪感油然而生，并说：“我这整个办公室是请深圳装潢厂家装修的。”又亲自带着王经理参观了整个办公室，介绍了计算比例、装修材料、色彩调配，兴致勃勃，自我满足，溢于言表。

如此，王经理自然可拿到李经理的签字的订购合同。同时，互相都得到了满足。

王经理没有直接赞赏李经理有品味、有见地，而是称赞李经理办公室的豪华气派，令对方倍感自豪，兴致大发，于是拉近了之间的感情。

（5）从小事上赞美

俗语说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。可见，小事也是不容忽视的。我们也都听过“不扫一室，何以扫天下”的警诫。从小事情中我们可以看到一个人的气概与信心。而日常生活中，我们所接触的只是零零散散的琐碎杂事。我们毕竟不是治国平天下的领袖，也不是拯救四方的英雄模范，只是大海中最平凡的一滴水，芸芸众生中最普通的一员。但要知道，小事中往往蕴含着大道理，体现着一份高贵的情感，所以，“勿以事小而不赞”。

（6）根据一个人的弱点伺机赞美

“金无足赤，人无完人”，每个人都会有这样那样的缺陷、错误和弱点。当你了解了对方的弱点，赞美他人时就应绕开这一点。如果连一个人的弱点也任加赞美，那他心里不气愤才怪呢。赞美他人，以其弱点中好的一方面的素质去赞美他会让其忘记短处，获取积极态度，而向你展开真诚的笑意。如一个人胆子小，你赞美他时总不会说“胆子小好，哪儿也不用去，省了旅游费”。如此赞美，只能让人蒙头大哭。相反的，你说“胆子小也好，这人心地善良、温柔可爱”。如此，一定能赢得他人的好感。

（7）找不出值得赞美的地方时，就夸赞他的潜力

一个人的潜力是不容易被别人发现的。只有经过长时间相处并且对其关注才有可能发现他的潜力。如果你能发现对方的潜力，这也说明你对他有着一定的关切之情。夸赞对方的潜力，也就提高了他的自信心，是对他自尊心的大力维护。如此一来，你就会让他感动，他心里也会充满对你的感激，你也就会因此收获一份好人缘。

赞美也要好口才