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上篇 说话说得滴水不漏（第2页）

美国资产阶级革命时期著名的政治家、外交家富兰克林说过：“说话和事业的进步有很大的关系。你如果出言不慎或跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的动力。”美国人类行为科学研究者汤姆士也指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”因此，说话水平是事业成功的重要因素之一，口语表达的好坏直接关系到事业的成败。你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的高超的说话水平。

总之，语言能力是一个现代人才必备的素质之一，是我们提高本领，开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。

说话与事业的关系至为密切，它是胜任本职工作最重要的条件之一。知识就是财富，口才就是资本。说话水平高，能说会道，你的才干就可以通过言语充分地显露出来，你的良好形象就可通过口才具体地显现出来，从而使得领导、同事、群众更深一层了解你，赞赏你，进一步信任你，提拔你到各种关键的岗位上，将更重要的任务托付给你，使你脱颖而出，施展才华，助你在事业上走向成功。

无声语言的运用——姿势、表情

姿势是内心世界的外在表现，完全是因你自己的情绪、感觉、兴趣而发生的，一个从内心所发出来的姿态，不知要比一千条规定所指示的好多少倍。姿势不是衣服，你可以根据你的欲望加以改变，那一定非由你的内心感觉，才可以表现出来。因为姿势是内心的表现，所以你要训练它成为一个模型，那不但单调，而且是可笑的举动，有些人在说话声音越高越响的时候，常把两手高举着。真情愈流露，动作和姿态也愈显得自然。有时因心情愉快，便不停地把两手在空中挥动;有时为了心情悲苦，忍不住握着拳头，紧紧地靠在自己的胸前；而当愤怒的时候，更不免举拳猛击，但是这种动作和表现姿态，都是以自然和灵活为要素。

当然，许多演说家的姿态，仿佛是戏剧的小丑一样，十分古怪，十分可笑，但是他们都是于心灵中所发生的，那是内心的表现，无论是笨拙还是灵活，我们都不必去批判他们，只有一点，我们必须牢记，他们是否是自己所创造。如果姿态是内心自然流露，那我们尽可以不必加以注意吗？决不是的！为了要吸引听众，我们必须注意姿态，不过姿态决不是口才训练的主要目标，而是帮助口才动人的一个助手。

除了演说的时候，大部分的发表谈话，总是有机会可以坐的。关于坐的问题，有很多种不同的方式，有的人喜欢坐在人们的中间，让大家围坐在自己的身边；有的人喜欢坐在会场的角落，不让大家能够清楚地瞧着自己；有的人喜欢坐在听众的外围，他的意思是不让人家看得仔细。其实，坐位最好的是对着听众，让大家可以清清楚楚瞧见一下，但是你如果要坐的话，应该把坐位选择在听众的中间，使人们都能清清楚楚地瞧见自己。不过坐的时候，姿态要自然，而且要保持端正，切不可斜靠在椅中，有的盘起腿，有的把手臂搁在椅背上，这样都是引人轻视的动作，你必须加以注意。

一个在发表意见的人，对于手的安置问题，是值得留心的。究竟两双手的位置怎样处置才好呢？倘若你有可能的话，那便忘掉它们好了，让它们自然地垂直在身体的两边。不过万一你觉得它们讨厌，并有些觉得累赘，而认为插在衣袋里或是放在背后好一些，那也可以。总之一句话，使你的情绪安静，你切不要注意两手是否妨碍你的动作，更不必顾虑什么听众会留意到你手的位置。

手的放置，实在是演说者不必多加留意的问题，你应当集中注意于真情的流露，而两手只是帮助你让真情流露的工具。这工具愈放得便于使用，那么，在需要应用它们的时候，愈可以立刻举起来，或放下去。不过你不要学习那些故意把手交叉在胸前的人，更不可勉强扶在讲桌上，这样会使你的身体不能自由行动。而两手故意去玩弄你自己的衣服，那更使听众转移注意力，实在是一种愚拙的举止，是不自在的表现。

对于姿态这个问题，书上的理论，不能奉为金科玉律。下面几条原则，你应当注意：

①不要重复姿势，无论任何一种姿势，重复了总会令人觉得乏味。

②你如果拿手做手势的时候，不要只从衬部做起，这样会使人感觉得你的手势不自然。

③不要把姿势结束得太快，如果你伸出食指，向前面指着，而这种姿势是帮助你说话的语气，那么你切勿将手立刻缩回来，最好等到说完整一句话之后，才缩回手臂。

④你必须练习保持姿势的自然，而这种练习，却要下着苦心，也许在练习时有些觉得勉强，但经过相当时日后，便可以渐渐地成为自然了。

⑤你得注意，勿让你的动作或姿势，减低听众对于你说话的注意，许多人的动作过火，而使听众反而注意于他的行动。

说话的态度，是谈话技巧唯一的基本方法，这态度不是指你的行动，而是指你的说话本身。你切不可以为你是当众在说话，因此，你必须留心自己的话，有什么应注意的地方。你当作跟别人在闲谈，说什么算什么，无所顾忌，无所畏怯，更用不着要装成十分正经的态度，你一切都任其自然好了。

你要使说话态度自然，还有一种方法，就是把你自己当作一个讲师。你的说话，和对一般学员讲解一样，别人只会尊重你的意见，不必有什么恐惧，更不必有什么担心，让自己的思想自然地流露出来，这样你说话一定可以非常自然了。

大概你总承认吧，当你听着许多学口技的人，他们模仿鸟叫的声音，有许多觉得十分逼真，几乎使你听不出那是人模仿出来的，但是，如果你听到树上的鸟儿叫声，那你立刻会引起感动，觉得有一种说不出来的愉快，这就是自然和不自然的分别。你能激动你的情

绪，使说话自然流露出来，那么你的说话，一定可以格外动听了。

你曾否留心过，如果有人把一种主要的意见，用诚挚而易令人感动的语气，对你说出来，你的心里常不易生出不同的意见。因此，如果你预先准备给人留下好的印象，并使人赞同你，请记住，激起人的感情，比激起人的思考更为有效。

你身体的各部分，能帮助或配合你的口，从你在别人眼中出现，一直到你开口之前，这一段时间，你都在说话，只是并非用口来说，你开口之前，你的眼睛、你的动作、你的全身都在表现了什么出来，这些你所表现的东西，会使人准备听你说话，或是不想听你说话，使人对你发生敬意或产生恶感，所以在开口之前这一段时间要特别注意，要练习登台、走路的姿势，怎样注视听众，怎样鞠躬等，你必须用你全部身体，向听众传达你对他们的敬意与好感，暗示你所要说的话的重要性和它的基本色调。在演说的时候要如此，在平时说话的时候也要这样。即使在闲谈的时候，在朋友的客厅里，坐着的你忽然站起来，或者把你的座位向对方移近一点，或者在众人之中，选择一个良好的位置，或者突然采取一个不寻常的姿势，只要你做得自然得体，就对你的语言会有很大的帮助。

我们的手最会说话。在重要的地方配上适当的手势，较会吸引人们的注意。我们不要每一句话都要配上手势，因为手势太多，会使人觉得不自然。如果能够使人在听你讲话的时候，不但有得听，而且有得看，那你几乎可以不必担心对方的注意力会从你的身上离去。

咿啊乱叫不是说话，乱挥乱舞不是手势。不自然的手势，会招致许多人的反感，造成交际的障碍。非常优美动人的手势，令人一看心中充满惊喜；非常柔和温存的手势，令人一看，心中充满感激；非常坚决果断的手势，好像有千钧一发的力量；有的手势令人远远地就能感到他的热情和欢喜；有的手势却轻率得像个阿飞；有的手势漫不经心；有的手势使人觉得洋洋自得；有的手势告诉你他非常非常之忙，正要赶着去办一件紧急的事情；有的手势又告诉你他有要紧的事情要向你谈，请你等一等。在让座，在握手，在传递物件，在表示默契，以及在谈话进行中，手势有时会成为谈话的一部分，加强我们语言的力量，丰富我们语言的色调。有时候，手势也成为一种独立而有效的语言，是有声语言所不能代替的。

美国纽约名言家李特登说：大家都爱说自己是受理智的支配，其实整个世界都是可以被感情所转移的。如果一个人单单竭力装得严谨和敏锐，那他一定会失败；如果他的话是从心底里发出来的，就不会失败了。不管他在讲什么内容，不管是在讲重大的政治经济问题，或

是个人的旅行杂谈，只要他感到心里确有一番非说不可的话，那么他的话，就会像火一般的炎热了。具有诚恳和热情的人，他影响对方的力量之大，像膨胀的蒸汽一样，即使他在修辞上犯了多少错误，也是不会惨败的。

著名的美国心理学家威廉·詹姆斯也曾写过下面一段话：动作好像是跟着感觉的，但在实际上，动作和感觉是同时发生的，所以，我们直接用意志去纠正动作，也就是间接去纠正了感觉。例如：我们失掉了愉快，唯一的恢复方法，便是快活地坐或站起来，主动说话，愉快便好像已经和我们在一起了。如果办法还不能达到效果，那便不再有别的方法了。所以，当我们感到勇敢时，我们真的就会变得很勇敢了。用我们整个的意志去达到自己的目的，是使你的勇敢去代替惧怕的最好方法。不过，你必须先预备好一切动作，否则，恐怕将仍旧不易生效。假使你要讲一些什么，你已经充分想好后，就应该敏捷地走出来，不要惧怕，应该做半分钟的深呼吸，因为多吸一些氧气，可以增加不少勇气。你吸足了气，你便能支持住自己，勇敢地登上演讲台了。

幽默语言的魅力

美国人非常在意一个人是否有幽默感，这从历届当选为美国总统的人身上都具备丰富的幽默元素这一现象看得出来。

林肯可以说是美国历任总统中最具幽默感的一位，他早在读书期间就表现出了他的幽默机智。

林肯上学时，一次考试，老师这样提问他：

“林肯，这里有一道难题和两道容易的题目，由你任选其一。”

“那我就选那道难题吧。”

“那么你来说说，鸡蛋是怎么来的？”

“鸡生的。”