第九章共同合作(2)
承担责任,全心投入
老子说,“图难于其易,为大于其细。天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。是以圣人终不为人,故能成其大。”要想度过人生的危难,战胜人生中的种种挫折,完成天下的难事,要在年轻单纯的时候,觉得为人处世容易和顺利的时候就开始。要想成就高远宏大的事业,实现理想和追求,必须从最细小、最微不足道的地方做起,从最卑贱的事情起步,而每件事情都要学会去承担责任,才能成功。
什么是责任?责任是一个人份内应该做的事情,是做好应该做好的工作,承担应该承担的任务,完成应该完成的使命。切实履行责任,尽职尽责地对待自己的工作,才能完美展现自身的能力与价值。所以说“责任胜于能力”!
责任不仅对于企业很重要,对于我们社会上的每个人说也同样重要。不要以为自己只是一名普通的社会一小分子,其实你能否担当起你的责任,对整个企业而言,同样有很大的意义。我们每个人工都在不同时间、不同地点,扮演着不同的角色,每一个角色都意味着不同的责任。
认真的完成,就是对职位的坚守,就是对人性的升华;责任意味着付出,意味着奉献。下面是责任的三个方面:
一、热爱工作是责任的前提
正如清人王永彬在《围炉夜话》中所说:“人之足传,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言。”这正说明了做人要有良好的道德约束和责任心。做人如此,做工作更是如此。良好的职业操守和责任意识是衡量员工对企业价值的一个尺度。
角色责任意识”是我们每位人都应该坚守的价值观。我们应该对“责任”心生敬畏,因为它是我们做人、做事的底线。
吉姆和朋友格尔前往一家公司应聘。那家公司待遇优厚,参与应聘的人不少。面试结束后,主考官说还需要复试一次,让他们5天后报到。
5天后,他们早早地来到了公司。公司老总亲自为他们安排了当天的工作——给每人一大捆宣传单,让他们到指定的街道各自发放。
吉姆抱着传单,来到了划定的地盘,见人就发给一张。有的人接过去了,有的人连理都不理,有的接过去就随手扔在地上,他只好捡起来重发。忙碌了一整天,可手上的传单还剩厚厚的一叠。
下午5点,吉姆拖着一身的疲惫回公司交差。走进公司办公室,他看见其他人都已经回来了。格尔一看到他就说:“你怎么还留那么多传单在手中﹖”吉姆一看大家手上都是空的,心慌了。
老总问吉姆发了多少。他涨红着脸,把剩下的传单交给老总,难为情地说:“我干得不好,请原谅。”在回家的路上,格尔一个劲儿地埋怨吉姆,骂他傻,并告诉吉姆自己的传单也没发完,剩下的全都扔进了垃圾桶,其他人想必也是如此。吉姆这才恍然大悟,心想这份工作自己肯定没指望了。
结果却大出意料。在那次招聘中,吉姆成了唯一的被录用者,让人感到很纳闷。
半年后,吉姆因为业绩突出,升任部门经理。在庆典晚宴上,他询问老总当初为何选择了他。老总说:“一个人一天能发放多少传单,我们早就测试过。那次我给你们的传单,用一天时间肯定是发不完的。其他人都发完了,唯独你没有,只有你是对自己工作负责任的。答案就这么简单。”
吉姆感慨地对人说:“那一次求职经历我始终不能忘记,它让我明白了一个受用一生的道理:对企业负责就是对自己负责。”
拿企业来说,事实上,企业并不仅仅是一架所谓的赚钱机器,而是存在于社会环境中承担相关责任的经济组织。企业是以获得社会和公众的认可,来取得自己生存与发展的空间的。虽然来自于企业管理的“成本、效率、效益”等问题不容忽视,但更重要的是企业要善于承担自己的责任。
一个暂时没有利润的企业,并不会死亡——事实上,绝大多数的企业都遭遇过亏损的困境,它们常常在没有利润的日子里,卧薪尝胆地寻找各种应对的方法,并最终走出了危机。但一个不承担自己必须承担的责任的企业,却可能立即倒闭。一些企业仅仅因为对消费者不诚信的欺诈行为,也会导致它的倒闭。因企业信誉或声誉出了问题而倒闭的企业,并不是个别案例。究其根本原因,那就是企业因承担来自于组织之外的责任而存在——是“责任”保证了企业基本的生存与发展的权利。
二、尽职尽责才能缔造完美工作。
之所以说责任胜于能力,是因为一个再有能力的员工,如果不热爱工作,也不会创造出优异的成绩。而一个肯负责人的人,即使能力稍差一些,也可以把工作做好。
曾经在一个电视剧中听到男主人公说过这样一句话,“责任是一种无法选择的目标。”这句话给我印象很深。是呀,跟身边的同事、朋友聊天发现,很多人对自己所从事的工作并不满意。对我们来说,大多数人是当初无目的地选择了自己不甚了解的学校和专业,尔后又被动地接受了组织的工作安排,而等自己真正发现了兴趣所在后,那份心仪的工作已经远远离开,终究成为了一个不可触及的梦。因此,在许多人看来,是工作选择了自己,而不是自己根据兴趣和意愿去选择工作。在一定程度上,工作只是谋生的一种方式。而我认为,不管是以一种何样的心态来到这个岗位,也不管是否对自己的工作有兴趣,只要是自己的工作,就应该责无旁贷地去完成,且完成好,这是自己的责任。换句话说,这本身就是自己份内的事情,是一种无法选择的目标。
每一名员工都应该尝试热爱自己的工作,即使这份工作不太尽如人意,也要竭尽所能去转变、去热爱它,并凭借这种热爱去激发潜力、塑造自我。事实上,一个人对自己的工作越热爱,工作越负责,工作效率就越高。这时你会发现工作不再是一件苦差事,而是变成了一种乐趣。
安娜在一家公司做助理,她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。很多人都认为安娜的工作单调而乏味,但她却不觉得,她总是说:“检验工作的唯一标准就是你做得好不好,而不是别的。”
安娜整天做着这些工作,做久了,她发现公司的文件中存在着很多问题,甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。
于是,安娜除了每天必做的工作之外,她还细心地搜集一些资料,甚至是很多过期的资料,她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还查询了很多有关经营方面的书籍。
最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板起初并没有在意,一次偶然的机会,他读到了安娜的这份建议。这让老板非常吃惊,这个年轻的助理居然有这样缜密的心思,而且她的分析井井有条,细致入微。后来,安娜的建议中很多条都被采纳了。
老板很欣慰,他觉得有这样的员工是他的骄傲。
当然,安娜也得到了老板的奖励并被委以重任。安娜觉得没必要这样,因为,她觉得她只比正常的工作多做了一点点。但是,老板却觉得她为公司做了很多很多……
海尔的一名员工这样说过:“我会随时把我听到的、看到的关于海尔的意见记下来,不论我是在朋友的聚会中,还是走在街上听陌生人说的话,因为作为海尔的一名员工,我有责任让我们的产品更好,我有责任让我们的客户得到更好的服务,我有责任让我们的企业更成熟、更完善。”
你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。所以,生活得快不快乐与工作的性质并没有直接的联系,而完全取决于自己本身的态度,为什么不让自己生活得快乐起来呢,为什么不能试着去热爱自己的工作呢,换一种态度对待生活,换一种态度对待工作,你就会发现这份工作也有许多不曾留意的优点。
一家股份公司根据需要进行改制,由于改制后的税务变更工作对销售、回款等影响巨大,所以公司领导给予了高度重视。作为负责此项工作的谢梅更是表现出了高度的责任心和主动性:不管是联系税务核查人员进行注销核查,还是对核查中出现的纳税疑问,她都据理力争,她的出发点只有一个,那就是将企业的利益放在第一位。为尽快完成任务,她不停地联系各机构、各单位,她没有抱怨,只有热情。
朋友看到她风风火火的身影,不解地问:“真有这么着急吗?”她真诚地回答:“这是我的工作、我的责任,早一天完成,公司就能早一天进入正常运作。绝不能因为我的工作没做好而影响到整个公司的利益。”
不找任何借口,勇敢承担起责任,这才是通向成功的正途。这样的员工才能满足企业需要,伴随企业成长,推动企业的发展。这样的员工才是为企业、为社会创造价值的员工。
三、为工作竭尽所能是责任的最好体现