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第六章交往之道1（第1页）

第六章交往之道（1）

人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开入际交往。每一个人，都希望善于交往，都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。而礼仪文化讲究尊重为本，尊重他人，学会自尊，才能在人际交往中塑造良好的形象。讲礼仪，同时要分场合、看对象，这样才能做到面面俱到。

朋友之间的友谊是一种相互的信任和生活所带来的平淡后的宁静与幸福，“淡”是生活的味道，也是时间验证的朋友味道；最主要的是“淡”如平静的水，而不是汹涌的波涛，真正的朋友之间不需要有大风大浪一样的日子，能够和气、平安、健康、快乐、珍惜、信任、像水一样的清澈透明的友谊足矣。

俗话说“多个朋友多条路”，所以大家都知道财富不是朋友，但朋友却是财富的道理。道家对交友方面有着一些自己独到的见解，对我们在交友过程中也是十分有用的。

尊敬他人，赢得尊重

《庄子·德充符》中写到，鲁国有个被砍去脚趾的人，名叫叔山无趾，靠脚后跟走路去拜见孔子。孔子打量了一下对方，说：“你真不谨慎，早先犯了过错才留下如此的后果。虽然今天你来到了我这里，可是怎么能够追回以往呢?”

叔山无趾心里咯噔了一下，然后回答道：“我只因不识事理而轻率作践自身，所以才失掉了两只脚趾。如今我来到你这里，还保有比双脚更为可贵的道德修养，所以我想竭力保全它。苍天没有什么不覆盖，大地没有什么不托载，我把先生看作天地，哪知先生竟是这样的人!”

孔子不好意思起来，只是赔不是说：“我实在浅薄!请把你所知晓的道理讲一讲吧。叔山无趾却转身走了。孔子转身对自己的弟子说：“你们要努力啊，叔山无趾是一个被砍掉脚趾的人，他还努力来补救先前做过的错事，何况道德品行乃至身形体态都没有什么缺欠的我们呢!”

尊敬是交往的前提。人与人之间的交流，都应建立在真诚与尊重的基础上。人唯有尊重他人，才能尊重自己，才能赢得他人对自己的尊重。

尊重他人不仅仅是一种态度，也是一种能力和美德，它需要设身处地为他人着想，给别人面子，维护他人的尊严。人际交往中要懂得尊重他人，懂得尊重他人，是沟通的前提，是一个人的基本素养，也是一个社会健康的基本标志。

无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。

这一点说起来容易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。

沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但确实是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加了一两次，就再也没有机会了！沃恩年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。

他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。

他说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点，给别人留足够的自尊。因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和杂志的编辑人员都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！

可以说故事中的沃恩是一个非常聪明的人，他的做法既维护了他人的面子和尊严，也让他人明白了杂志的不足和缺点，所以当然受到了所有人的喜爱。

1960年当选牛津大学校长的英国前首相哈罗德·麦克米伦曾提出过人际交往的四点建议：

1。尽量让别人正确；

2。选择“仁厚”而非“正确”；

3。把批评转变为容忍和尊重；

4。避免吹毛求疵。

这些建议可以说都是围绕着“尊重”提出来的。

人际交往中要懂得尊重他人。成熟的个人，是谦卑、懂得尊重他人的。六祖惠能大师说：“若轻慢于人，即有无量无边罪。”被尊重，是一个人最基本的心理需求，所以不懂得尊重他人，也是对别人的一种伤害、罪过。真正要解决问题、愉快的沟通过程，前提都是相互尊重，求同存异。没有相互尊重的意识，说小了，人际交往中要懂得尊重他人，会影响一个人的生活、一个企业的正常运营；说大了，会影响到一个国家的健康发展。

人际交往中要懂得尊重他人，在崇尚“名”和“权”的社会风气影响下，人们自然而然潜意识里或习惯性地忽视了“尊重”这个词，也导致了现在舆论界极左与极右的纷争、从政者与民众互不理解的问题。历史上，很多这样的矛盾，最终演化成了运动，人际交往中要懂得尊重他人，其关键都是缺乏沟通与对话，缺乏畅通的沟通机制，以及本着解决问题出发的正确的沟通方式。

尊重他人，我们赢得友谊；尊重他人，我们收获真诚；尊重他人，我们自己也获得尊重；相互尊重，我们的社会才会更加和谐。尊重不仅会让人心情愉悦呼吸平顺，还可以改变陌生或尖锐的关系。

我们如何才能做到尊重他人并受到他人的尊重呢？简单的讲，就是要符合“3A原则”，即接受对方，重视对方，赞美对方：要做到讲礼仪、分场合，讲礼仪、看对象。

具体来说，首先要学会欣赏。欣赏是一种积极的乐观向上的人生态度，是建立在善于发现和摒弃嫉妒、悲观厌世的不良心理的基础之上的优秀品质。我们要学会欣赏他人的貌美、体健、声清、骨秀、学厚、文博……欣赏老年人之经验丰富，中年人之年富力强，青年人之青春与活力，少年人之天真烂漫。总之，只要我们愿意欣赏，就总能找到欣赏的理由。只要我们学会了欣赏，我们就学会了尊重。

第二是要有“三人行，必有我师”的良好心态。在我们的周围，在我们生活的集体中，不乏学习的楷模。他人仪表美、心灵美、语言美、品质美都是我们学习的好榜样。他人渊博的知识，敏捷的思维，善辩的口才，杰出的才华，精湛的艺术，完美的人格，丰富的爱心，奉献的精神等等都是值得我们仰慕与学习的。只有我们时时、处处保持谦虚的态度，确立“三人行，必有我师”的处世哲学，我们就学会了尊重他人，虚心的向他人学习，取长补短，进而丰富和发展自己，使自己的艺术人生充满艺术。印象中有一期《职来职往》，男嘉宾刘通一上台就滔滔不绝，全然不顾主持人和老板团的反感。这点正是男嘉宾的不足之处：虚心不足，急于表现自己。好在经过主持人的提醒，有所改进，最后赢得了职位。

第三是要学会使用常用的文明用语。人是情感动物，人类的情感很大程度上是用语言作为交际的工具的，是用语言传递着情感。因此，我们要学会使用常用的文明用语。如“您好”、“你需要帮助吗”、“对不起”、“没关系”、“再见”等，别看这些简短的文明用语，学会了使用它，你也许就学会了尊重别人，别人也一定会尊重你。一句“您好！”表示了真诚的问候，美好你的祝福，使别人与你的感情拉近了许多倍。一句“你需要帮助吗？”体现了自己的友好，而且也表明了自己的能耐，对别人有什么困难，自己愿意伸出热情的双手。一声“对不起”，是对自己的无意过失的挽回或对自己的过错的真诚道歉，这不仅反映了你对别人的尊重，而且也表明了自己的坦诚。一声“没关系”是对别人过失的原谅与宽容，也表现了自己豁达的胸怀。临别时的“再见”，能给人以留下美好印象。

第四是不说脏话、粗话。脏话和粗话既体现了自己的不文明，表现着自己的肤浅与无知，也严重地伤害着别人地自尊心。如果我们用脏话和粗话伤害了别人，别人也同样会回击我们，我们自己也会失去自尊。

第五是不打扰别人的学习、工作和休息。别人在学习、工作和休息时，我们尽量作到不打扰，进屋先敲门或喊报告，当得到别人的允许后再进去，这些都是尊重别人的具体表现。

第六是要讲究仪表和言行举止。自己要作到衣着整洁，朴素大方，语言亲切，举止文明，这既体现了一个人自己有修养，也是尊重别人的表现。

古人说“我敬人一尺，人敬我一丈”。意思就是说，我们只要学会了尊重别人，别人也一定会加倍的尊重自己。如果你想自己处处有好的人缘，你想得到别人的尊重，你想使自己的人生更臻完美，请从今天作起，从现在作起，学会尊重别人吧！

处事箴言：

尊重他人是踏上社会的第一件大事。人不是万能的，你总会有你不能的地方，你无法具备多项才能，当你有求于他人时，要尊重他人，礼貌待人，在他人有所求的时候，同样要保持谦逊之心，时时注意尊重他人，千万不要轻易“拒人以千里之外”。