中途,那个小朋友一直盯着小樱看。
小樱注意到后,蹲下身对他笑:“你喜欢后座吗?”
小男孩点头:“这里可以放我的水杯!”
小樱笑着指向后排储物格:“这里也可以放玩具哦。以后和爸爸妈妈出去玩,你可以把自己的小零食放在这里。”
小男孩立刻拉着妈妈说:“妈妈,我喜欢这辆!”
母亲笑了起来,父亲也明显放松不少。
店长看了小樱一眼,眼里带着赞许。
等一家三口继续和店长讨论价格时,小樱偷偷在笔记本上写:
【小朋友也会影响家庭购车决定。要关注每个家庭成员。】
第二批客人是一个年轻单身男性。
他看起来二十多岁,穿着衬衫和休闲裤,应该刚工作没多久。一进店,他原本只是随便看车,眼神却在看到小樱时明显停住。
小樱感觉到他的视线,想起工作人员说过“形象也是销售手段”,心里默默深呼吸。
她露出礼貌又明亮的笑容,走过去。
“您好,欢迎光临。请问您今天是想看通勤用车吗?”
对方明显有点紧张。
“啊,对……我就是随便看看。”
小樱笑得更加温柔,声音带着一点自然撒娇般的柔软。
“没关系,随便看看也可以呀。第一次看车本来就需要慢慢比较。您是平时上班开,还是周末也会出去玩呢?”
男性客人被她这样一问,立刻认真回答:“主要上班开。公司离家有点远,坐电车不方便。”
小樱点头,带他走到一辆小型通勤车旁。
“那这款可以看看哦。车身比较小巧,市区停车会方便很多,油耗也比较低,对刚开始独立通勤的人比较友好。”
她一边说,一边打开车门。
“您可以坐进去感受一下位置。方向盘和座椅都可以调,开车的时候舒服很重要。”
对方坐进去后,小樱微微弯腰站在车门旁,笑着问:“感觉空间会不会太小?”
男性客人脸有点红:“不会,挺舒服的。”
小樱继续按照笔记里的方式介绍:“这款外观比较清爽,不会太张扬,但也不会显得普通。像您这种刚工作的人,开去公司也很合适。”
男性客人被她说得明显心动。
“那……价格大概是?”
小樱立刻转头叫销售员来帮忙细讲价格和贷款方案。她没有硬装自己什么都懂,而是很自然地说:“详细价格我请前辈帮您确认,这样比较准确。”
销售员接手后,对方竟然真的开始认真谈试驾和付款方案。
小樱站在旁边,心里震惊。
不会吧。
真的有效?
半小时后,那位男性客人居然当场付了定金。
工作人员们看小樱的眼神都变了。
男销售员小声感叹:“星野同学,你第一天就成交意向客户了。”