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第十一章 把握好人与人之间的距离（第1页）

第十一章把握好人与人之间的距离

“你有什么事不能告诉我呢?我们是朋友啊!”这句话是楠楠的口头禅。在上大学的时候，她在朋友们中是出了名的“大粘糖”，有事没事总喜欢和朋友们粘在一起，有什么心里话都对她们倾诉，同时要求朋友们对自己也是如此。上佳的相貌与开朗和善的性格为她赢得了不少朋友。

可是“交情最好见面初”，随着交往时间的推移，楠楠总是隐隐约约觉得朋友们在回避躲闪她。甚至有一次她听说，有个朋友说她"真烦人"，这让她觉得非常伤心。难道真是“人生若只如初见，何事秋风悲画扇?等闲变却故人心，却道故人心易变”吗?

也许因为多数是独生子女的缘故，“奔奔族”都将朋友看得十分重要。许多人都像楠楠一样，希望与自己的朋友亲密无间，无话不谈，而且总是能够呆在一起。可本该是越久越浓的友情却总是越变越淡，甚至有绝交的情况出现。这让他们困惑与不解，有些人甚至走了极端，变成一个“刺毛球”。

“他人就是地狱”是阿龙的口头信条。"酷哥”是周围的人对阿龙的评价。无论走到什么地方，阿龙总是显出一副紧绷的面孔，好象所有人都欠他钱似的。对人的态度永远是爱答不理，偶尔说句话也是冷冰冰的，拒人于千里之外的样子。其实他心里，也希望能有几个知心朋友，在寂寞时有倾诉的对象，可是又总是害怕说出心里话而受到伤害。崇拜《风云》中步惊云的他，只好继续以步惊云的态度孤独地穿梭在人潮人海中。

如何与人相处，这是一个永恒命题，也是一个永恒难题。“奔奔族”处在臭名昭著的“三高”时代（房价高、物价高、医疗费用高），处理人际关系的麻烦，让他们充分体会到酸甜苦辣的人情世故。距离，成了一个时尚的名词。可是，人与人之间究竟该保持多大距离呢?谁都无法准确地说清楚。于是在生活中，“大粘糖”和“刺毛球”屡

见不鲜。到底是“无话不谈”好呢，还是“拒人于千里之外”好呢，"奔奔族”迷茫了!有一个称为“气泡学说”的故事，很好地阐述了距离的关系。

小镇上有一家名为红玫瑰的酒吧，不是一个令人十分愉快的地方，可乔治喜欢这里。两年多了，乔治几乎每天傍晚下班后都要到这里坐坐。乔治性格内向，不爱说话，每次到红玫瑰来，总是独自坐在吧台最左边的一张凳子上，一人独处。可以少说话，甚至不说话，这是乔治喜欢红玫瑰酒吧的唯一原因。

这天傍晚下班后，乔治像往日一样走进了红玫瑰酒吧。刚刚在老座位上坐定，正要向酒店老板琼斯打手势，一只热乎乎的大手搭在他的肩上。乔治本能地晃动了一下肩头，可是那只手并没有挪开，他只得无奈地转过身来。站在他面前的是下午被老板雇来的修理工皮腾，整个下午，皮腾一面帮着干活，一面喋喋不休说个没完。出于礼貌，乔治只是在老板把皮腾介绍给他时说了句“你好!”，此外，没跟他多说一句话。

"老兄，这里可真不错，对吗?以后咱们可以常来这儿了。老板!来两瓶啤酒，今晚我请客……”皮腾大声嚷嚷着，手依然搭在乔治的肩头。显然，他想和乔治套套近乎。乔治望了望皮腾，把他的手从自己肩膀上慢慢推开，朝着正要拿啤酒给他们的琼斯摆了摆手，离开凳子，缓缓向门外走去……

第二天，汽车修理工乔治走了，没有向任何人告别，谁也不知道他去了哪里。从此，乔治再也没有在红玫瑰酒吧出现过。一直到琼斯去世，这位酒吧女老板再也没见过那个有着金色卷发和一双蓝眼睛的年轻人……

这个故事证实了一个著名的观点：人们都有一个圈住自己的心理个体空间，像一个无形的气泡为自己割据一定的领土。一旦这个“气泡”被人侵犯，就会不舒服或不安，甚至会恼怒。比如上文，当乔治的"气泡"受到皮腾的侵犯时，他感到极不舒服。想到日后还会受到侵犯——“以后咱们可以常来这里了”，皮腾作过这样的表示，乔治只得不无遗憾地采取出走作为行动的反抗。

实际生活中，每个人都会依据自己的心理、性格、情绪等因素为自己划定一个属于自己的、具有较强主动性和支配权的个体空间，这个空间一旦被“侵犯”，就会感到不适，出现手脚动作增多、不停眨眼、身体僵直，甚至下意识地退避，或者一走了之的反应。"气泡学说"给人们带来的启示是：只有了解和掌握了人际交往中的人际距离和空间距离的特点，才能获得良好的交往效果，实现自己的人际目标。

距离太近，人们往往不能看清很多东西，就会因看不清而产生错误的判断；物极必反就是这个道理，与人太近，就会分不清是非，一味地迎合，办事说话也会失去原则；距离太远，人与人之间缺少必要的信任，时时处处事事计较，人情就淡漠了，人与人之间就冰冷了，这样想必也不是善良的“奔奔族”所愿意的。凡事有个度，保持

一定的距离，有各自独立的空间，才是“奔奔族”与人相处的最佳准则。

两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起，几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不至于被扎。

“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。合适的距离才能让彼此舒服，世界上最好的距离是双方不要伤及到对方。人与人之间关系，是很微妙的。“无话不谈"或许只是一种理想状态。有时候，彼此之间今天关系好得了不得，突然有一天反目成仇或许一下子就会变成“臭狗屎”。你所给他所说的心里话，可能会变成他整你的话柄，他所给你漏的底或许会也会成为你攻击他的工具。一旦有这样的事情发生，对双方都是有百害而无一利的事情。尤其是在职场，如此事件常常使人后悔莫及。很多职场新人都会犯下与下文类似的错误——实心实意和同事交往，结果被“出卖”，于是慨叹“职场无朋友”!

小顺是一个初入职场的“奔奔族”，以下是他的自述：

“我不知道职场上究竟有没有真正的朋友。最近发生在我身边的一些事情，让我越来越觉得自己在处理人际关系上很失败，很失败。”

“我二年前来到了现在这个单位，因为自己是一个新人，所以就希望能尽快融入部门的集体生活。我每天第一个走进办公室，然后打扫卫生、擦干净桌子、烧热水，给办公室每个同事洗好杯子、沏好热茶或是倒上热水等他们来上班。逐渐，我和同事越来越融洽，也和比我大六岁的王姐成了朋友。"

"只是，我写的报告总是被部门负责写报告的刘哥“毙”掉，刚开始我还自责，并努力改进。后来我发现，他是故意的，让我忍无可忍。王姐告诉我，刘哥是那种小心眼的人，总担心别人比他强，他每个报告都亲自写，从来不让别人沾手。他总是刁难、挤对领导器重的人。我每次被刘哥刁难后，就会找王姐诉苦，她建议我把事情反映给部门主任。我也真这么做了。可是我万万没想到，王姐竟然会出卖我，她背着我跟刘哥说我老给主任打小报告。结果，不但刘哥恨我入骨，同事们也都开始疏远我，我感觉自己在公司彻底被孤立了，做每一件事都举步维艰。”

小顺的事例告诉我们，人际交往真的是一件很复杂的事情。它有着十分丰富的区域内容，如工作内容、个人生活内容、商业性内容、学术性内容、公开内容、保密内容等等。