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尖叫超预期的口碑（第2页）

张小龙解释说：“因为用户没有感觉到爽，很多大公司能够过‘技术’这一关，但他们缺乏的是艺术，缺乏的是哲学层面上的思考。”他说，真正互联网的产品是技术和艺术的结合。“性与暴力”，是张小龙让用户感觉到爽的两件独家利器。

张小龙有过教训，有一次他亲自在一个线下活动推广微信，说微信可以免费发短信、语音，没人有反应，但一说可以搜到附近的美女，好几个人都跑过来说赶紧给我装一个。

“摇一摇”的“咔咔咔”声音也是张小龙精心挑选并设计的。“这个枪声，你可以说是一种性感的暗示。对于男生来说，它甚至带有暴力的暗示，这很爽。”张小龙说，枪声的灵感可以追溯到他玩CS（《反恐精英》）时的体验。

微信的快速崛起，靠的是一个个尖叫的口碑产品，比如公众号、微信红包、企业号等。

2013年10月24日，微信的用户数超过6亿人。2021年年底，微信在全球范围内的用户总数已经超过了12。6亿人。

另外一个案例是抖音，在强大的微信面前，竟然杀出一条血路。

抖音是2016年9月20日上线的。到2020年8月，4年时间，包含抖音火山版在内，抖音的日活跃用户超过6亿人。

抖音的快速爆发主要在两点，甚至通过爆品重新定义了生态。

1。兴趣内容

抖音把以兴趣为中心的内容做到了极致，甚至是让用户上瘾。

拍抖音视频也很简单，成本极低（无须太长时间，不用花钱，不用费脑，不费体力）、难度极低（官方有教学视频，自带曲库、滤镜），几乎不存在用户没能力做到的情况。

玩抖音不需要什么能力，点开就行，只需上滑就能不断地看，标准的“傻瓜式”操作。因此抖音也不存在用户选择成本。

刷抖音的时候，大数据算法深谙用户的内心，你不知道下一个视频会不会更有趣，但你知道“好玩好看好笑的事情即将发生”，因为你曾被满足了一次又一次。

UGC（用户生成内容）是抖音的核心，为了激发用户创作欲，抖音官方设置了许多挑战，比如海草舞、手指舞、变装秀等等，亲自主导了一波波潮流。

2。兴趣电商

兴趣电商的核心是精准的兴趣商品推荐，通过推荐技术把人设化的商品内容与潜在海量兴趣用户连接起来，用内容激活用户的消费需求。

不知道吃什么怎么办？看看吃播视频，立刻就发现了方向。

不知道怎么穿搭怎么办？抖音上搜一搜，什么身材的博主都有，试错、测评样样齐全。

围绕兴趣电商，抖音打造了一系列的产品，也是抖音电商的口碑产品。比如商家自播已经成为基本盘，达人直播带货已经成为放大器，营销活动打爆已经成为爆发场。

举个例子，仅抖音上就有110位市长、县长参与过带货，把各地农特产推广到全国大市场。截至2020年7月，抖音上的县长直播活动总销售额达1。23亿元，其中有6819万元销售额来自国家级贫困县。

口碑就是尖叫级价值锚的直接体现。

如何研发、打造尖叫级的价值锚呢？有三个强大的方法。