她向栾旭乔展示OTA平台的图示,“栾叔,这三家园区店,应该是您在海市开的最早的几家吧?”
“晓叙在平台的评分很高,但点击率差了周边同价位的酒店一大截,我实地观察到入住率比平台显示数据要高一些,但还是没过60%。”
栾旭乔放下茶杯,身体往前倾了倾。
“酒店内部的环境、服务,直接影响的是评分和回头客。决定点击率的,除了评分,还有首图效应。”申亚宁补充道。
“首图效应?”
“栾叔,你可以理解为,给人第一眼的感觉。栾叔你看,这三家晓叙,最旧的就是文创园店。”
米粒调出那条控诉车行流线的差评,“不光是旧,这家的停车场规划也是最不合理的。”
“你的意思是,我要把整个停车场都翻新?”
“不止是停车场,还有外立面。”
申亚宁将之前统计的所有关于晓叙外观的负面评价呈现给栾旭乔。
“全都翻新,不光要考虑成本,还要向物业申请。”
米粒明白他的意思,除非确保有效果,否则他不想折腾。
米粒笑了笑,从营销角度入手,“栾叔,咱们现在这家晓叙,前身是快捷酒店吧?”
栾旭乔点头,“前面那家租约到期了,我就给拿下了。这个位置,旅游旺季的时候生意特别好。”
“但是您还是沿用了快捷酒店的外立面。而且所有的晓叙,外立面都不统一。”
她顿了顿。
“宣传的时候如果只靠招牌,很难让客人留下连锁记忆点。”
“是应该刷成统一配色?”栾旭乔对“连锁记忆”起了重视。
“普通的外墙乳胶涂料设计使用年限是五到八年,但海市有梅雨、台风,实际上三五年就会粉化起皮,性价比很低。”
申亚宁拿过平板点了点,将图示转向栾旭乔。
“真石漆,水包砂的寿命要高很多,如果在主楼门头加一些铝单板,虽然成本高,但足以撑起晓叙的中端定位。要是全店都统一,就可以形成连锁记忆。”
“可我总觉得,住得舒服,实在,才是最重要的。”栾旭乔来回翻着平板上不同的材料图示。
“栾叔,您没错,这当然是最重要的。”米粒肯定了他。
“但住得舒服的前提,是先住进来。”
栾旭乔沉默了很久,“小米,其实我已经找过很多家传媒公司了,都是在享拍上给我投信息流或者搜索广告。”
“广告投放肯定是有效果的,但享拍要求落地页合规,其实就相当于最惠国条款。”
“投放期间,肯定是能增加单量的。”
米粒算了一笔账。
“但平台强制优惠,利润有限,等投放期结束,入住率又回归到原来。始终不是长远之计。”
栾旭乔看着米粒:“我要是真去装修,短期肯定不做广告了,小米,你图什么呢?”
米粒收起谈判时的专注。
“栾叔,我当然可以按照你最初的想法,帮你投信息流,投搜索。那之后呢?你还会去找下一家,再下一家……我图的不是一时的服务,是长远的年框。所以,为什么不能是泓米留下您这位大客户呢?”
栾旭乔靠在椅背哈哈大笑起来,“你这丫头够实在,我喜欢。”
“我之前啊,一门心思都是放在怎么住得舒服,怎么提高服务。”
他双手交握,“你说的没错,改明儿,我去趟成展。之前我朋友的老楼翻新就是找他们代建的……”
米粒语塞,愣在当场。
所以她费尽唇舌,最后是给思远做了嫁衣裳?