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§第三辑 协调的艺术（第4页）

5910．指责别人前先指责自己。

5911．慎重表态，说到做到。

5912．顺畅的沟通可以避免管理的滞碍。

5913．保证有效沟通，做到信息共享。

5914．在沟通中听比说更重要。

5915．拓宽上下沟通的渠道。

5916．把快乐与下属一起分享。

5917．勇于认错是实现良性沟通的好方式。

5918．营造让下属大胆开口的氛围。

5919．批评也要注意方式方法。

5920．带着爱心去批评。

5921．委婉地指出错误更容易让人接受。

5922．简短有力的批评更有效。

5923．“狠批”勿忘善后。

5924．以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起。

5925．暖话留人更有效。

5926．检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

5927．事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

5928．对“怕事”的人或组织要挑明了说。

5929．和他人沟通时，能够专注地看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。

5930．和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。

5931．不彻底的交流会让交流本身成为事物发展的障碍。

5932．善谈不如善听，多说不如少说；愚蠢的管理者抢话说，聪明的管理者拣话说。

5933．描述共同利益应清晰，不要说空泛的话。

5934．决定合作的是道路而非目标。

5935．不尊重别人就得不到别人的尊重。

5936．想交一个朋友，就让对方突出；想树一个敌人，就让自己突出。

5937．慢慢地说话，但要迅速地想。

5938．言为心之声，行为心之动。

5939．你想人家怎么待你，你也要怎样待人。

5940．爱语滋养爱心，爱心流淌爱语。

5941．心乱则口乱，口乱则事乱。

5942．沟通畅起来，才能上下齐心。

5943．只有将自己融进这个圈子，才有可能实现理想和抱负。

5944．能跟不好合作的人合作好了，你就磨练的差不多了。

5945．合作，是最大的政治。

5946．建立完善的内部沟通机制。