“新来的维修师傅是个年轻人,经验不足,你多担待。”
“要不这样,等王师傅回来,我让他第一时间给你看看。”
“实在不行,到时候早点给你安排送到县城去,那边的师傅技术好,应该能修好。”
“如果你要师傅给你道歉,我这边给他允了,现在就找他给你道歉去。”
面对宋建华那絮絮叨叨的安抚,陈平直接懵了,连忙打断:“停,停,停!你搁这跟我说啥呢?谁说我要投诉林师傅?这完全就是没有的事!”
“人家林师傅技术过硬,三两下就给我这台在这儿存了一个多月的收音机修好了,我怎么可能还投诉人家?”
听到陈平的话,宋建华也有些懵了:“同志,那你那么气冲冲跑过来,到底是为了啥事?”
说起这事,陈平就来气,大声控诉起来:“本来我在你们这儿摆快两个月的收音机修好了,是件好事。”
“当时买的维修票还剩了点钱,我就琢磨著拿去退了。”
“林啸宇师傅不仅技术过硬,收费还合理,退钱的时候也没说二话,直接就给我开了条子。”
“哪知道,等我拿著条子去服务台要求退钱的时候,那边的同志怎么说?她说她不认林师傅开的条子,要我提供凭证才给退!”
“她这话是什么意思?摆明了对林师傅不信任!”
“等我提供了工作证,她是不是又要我提供户口本、结婚证?”
“是不是又要我证明我手上这台收音机是之前送过来的那台,还得林师傅证明是他亲自修好的?”
“刚才你还不分青红皂白的让人家给我道歉,一个手艺这么好的师傅在你们这儿,原来受的是这种待遇,我真是替人感到不值,寒心得很!”
“我现在的要求很简单,我要投诉那个服务台的工作人员—一办事能力没有,为难人的本事倒是一等一的强。”
“本来收音机修好了我心情不错,被她这么一整,我现在火冒三丈!”
“今天这事你要是不给我个说法,就別怪我往上反映了!”
听到陈平的投诉內容,宋建华只感觉自己的脑袋更疼了,同时也在暗骂那个前台的工作人员真是不懂事。
人家都有维修师傅开的条子了,你一个服务台的,按要求办事就行了,管那么多,真是显著你了!
他当即表態:“行,这件事情的確是我们百货大楼的工作人员做得不对,我现在就要求她给你道歉。”
“这服务台的工作看来她也胜任不了,还得让她去销售岗位上歷练歷练,才知道该怎么正確对待群眾。”
陈平本就是一时气不过,再加上宋建华这边也给了妥善的处理方案,他自然不会再纠缠。
不过临走的时候,他还是忍不住吐槽了一句:“你们百货大楼可得好好对待人家林师傅,我们林西公社难得来个厉害的维修师傅,要是因为这些乱七八糟的原因被排挤走了,那岂不是又有回到之前那一物难修的状態?”
“宋主任,你也不想你们百货大楼因为老是修不好东西被投诉吧?”
“所以我劝你还是珍惜人才,帮衬著点林师傅。”
虽然妥善解决了陈平的投诉,但宋建华也因此记住了林啸宇这个名字。
他倒是记得是有那么一回事,那人是人事科刘志军安排过来的,据说是有点本事。
一个学徒而已,刘志军乐意安排就安排了,宋建华也愿意卖他个面子。
只不过听这投诉人的说法,这人好像还真有点本事,连王建国都修不好的收音机,他居然能修好。
“下次试试?”
恰好在今天早上,林西公社那边有个领导派人来说,家里有台十四寸的黑白电视坏了,没空送过来,看能不能派人过去帮忙修理一下。
若是放在从前,对於这种要求,宋建华肯定是想都不想就拒绝。
倒不是他不想帮这个忙、不给人家公社领导面子,单纯就是因为没那个本事。
王建国虽然做事认真,但维修水平实在一般,修修收音机还行。
给领导修电视机?他把握不住那么好的机会!
为此宋建华曾经还非常鬱闷,有那么好的討好领导的机会,咋就那么错过了呢?
现在听说新来顶岗的维修师傅本事不错,他自然也生出了试试的想法,当即便让那位来传信的同志稍等一下,自己则是亲自过去问问这位百货大楼新来的维修师傅,看他到底有没有这个本事,这才有了刚才的那一幕。