“以前骂太狠了,现在觉得她挺可怜”。
下午#李知恩救赎时刻登上naver热搜第一,负面评论仅剩9%,主流媒体发文“从爭议女王到守护天使:一场直播扭转舆论”。
直播结束后,李知恩在后台抱著小孩送的手工纸,看安阳整理设备:“今天的拥抱。。。真的像真的一样。”
安阳头也不抬:“像而已。”
李知恩手指摩纸边缘,声音轻得像嘆气:“你安排的一切都很完美,连感动都能计算好。
安阳转身看她:“公关就是计算,你以为靠真心能翻盘?”
李知恩低头避开他目光,指甲掐进掌心。
可我对你的真心好像再也不是计算了。
“嗯,你说得对。”
安阳拿起外套:“明天最后一天,別掉链子。”
李知恩看著他背影,突然轻声说:“安阳,你有没有过。。。对谁动过真心?”
安阳脚步顿了顿,没回头:
“还没有。”
【第七天。】
上午9点loen发布“未成年人形象三原则”公开信,韩国音乐协会转发支持,热评:
“终於有人推动行业改革,李知恩这次是真的成长了]
“道歉有用的话,还要制度干嘛?支持立法!”
官博公布版权团队扩招至15人,评论区:
“数据说话,loen这次整改挺有诚意”
“李知恩的原创数据还是能打,下次会贏的”
舆论风向:#李知恩行业改革者登上热搜,正面声量占比达78%,公眾討论焦点从“爭议”转向“制度进步”。
七天时间,李知恩李知恩《chat-shire》爭议事件彻底反转,她不仅没有塌房,反而各方面更上一层楼。
形象从“被骂惨”变“有苦衷”一开始大家骂她写“恋童歌词”、抄袭。
但团队放出她生病的病歷,说她当时“病中崩溃写歌”,很多人就觉得“她不是故意的,是生病了才出错”,同情她的人变多了。
她直播给小孩道歉,还改歌词、捐钱给儿童基金会,抱看小孩哭的画面被疯传,大家觉得一她知错能改,还挺有担当”,从“坏人”变成“努力赎罪的姐姐”。
粉丝更铁了,路人好感回升粉丝本来快脱粉了,结果危机时集体帮她说话,整理她写歌的证据,在网上和黑粉吵架,反而更团结了。
很多路人觉得“对女艺人太严格了”(因为同期男星出轨、潜规则的事被爆出来),开始帮她说话,她的一国民度”没崩,反而靠一惨”圈了一波同情粉。
以后能走“成长型偶像”路线以前她是“完美国民妹妹”,现在变成“有缺点但努力改的真人”,反而更接地气。
而且她推动了行业规则(要求歌手写歌不能物化小孩),以后可以说自己是“推动进步的创作人”,比单纯卖“才女”人设更有深度。
但这背后的一切都是安阳带来的。
回顾这七天的危机公关,安阳的操作绝对是天才中天才。
第一,快速决策+模糊责任。
让大家搞不清谁该背锅0。5秒直觉+计划通,
安阳第一天就玩了把大的,一边让作曲人背锅(偽造邮件说他偷偷侵权),一边让李知恩哭著道款,同时宣布以后会严格检查作品。
为啥选早上9点哭?
因为早上大家刚起床,脑子还没完全清醒,更容易被情绪感染(就像早上追剧更容易哭)。
这招让大家暂时忘了她犯错,先心疼她,
责任悬空术,不直接说李知恩或公司错了,而是让作曲人当“替罪羊”,公司说“是我们审核流程有问题”,李知恩则说“我生病了没注意”。
这样三方责任模糊,网友一时不知道该骂谁,骂声就散了。
第二,三层甩锅法,从找替罪羊到博同情,