我要加入吗?帕特等待着我的回答。
噢,他的游说如此有说服力,而那时我的直觉告诉我他是对的。我知道他说的有道理,但我既然来参加了这次饭局,就打算要为自己说点话。
“这样吧,我们来做笔交易。”我说:“如果我到你公司来,我只有一个要求,那就是我在德勤的这段时间,每年就要和你吃三顿晚饭,地点还是这家餐厅。你同意我就留下。”
他看着我的眼睛,然后大笑起来,说道:“基思,太棒了!德勤欢迎你!”
顺便说一下,我那时还要求过他给我涨工资。他摇摇头笑了起来。但毕竟问一下工资也不会有什么坏处,最坏的结果也不过是不同意。所以在那个餐厅坐了三个小时之后,这个人就说服我做了一个改变人生的职业决定,没有对职位和工资做任何说明,甚至丝毫没有提及他希望我为公司带来怎样的改变。
老实说,刚开始我对我的决定还是有所怀疑,不知道自己这一步走得对不对。在咨询界,那时的德勤还是一个不怎么起眼的小公司,声名远不及麦肯锡。
但这一步我走对了,甚至可以说,这是我一生中最正确的决定。首先,在德勤公司,我承担了更多的责任,学到了更多关于咨询的知识,我在接下来这8年学到的知识,比很多人20年学到的东西还要多。其次,由于我有机会接触到公司的大股东,这让我能够为公司带来改变。再者,最重要的是,我意识到,找到一个有才华、经验丰富的导师,让他愿意为你投入时间与精力,把你培养成一个有作为的专业人士,远比你纯粹基于个人工资和公司名气做出的职业决定更加重要。
此外,在我那个年龄,金钱并不那么重要。常言道,二十几岁学知识,三十几岁赚大钱。而且我真的学到了很多,每年帕特都会和我共进晚餐不下三次,还是在格雷弗恩酒店,也就是说之前的那一家意大利餐厅。在德勤任职的这段时间,我在这位CEO面前有了一定的话语权,他总是向他的那些伙伴询问我的事。我在那里任职时,他一直关注着我。
最后,当然,我选择与帕特和德勤其他杰出人物一起工作,并与他们私交甚密,这也让我明白与大人物接触的重要性,他们都可以成为我最好的导师。虽然与帕特和他的得力助手鲍勃?科尔克(BobKirk)一起工作并不容易,但我还是从他们身上学到了一些深刻的教训。比如,要时刻集中精力;光有大胆的想法还不够,而需要将想法付诸实践;细节与理论一样重要;要以人为先,记住是所有人,而不限于比你地位高的人。我觉得有好几次帕特都应该将我开除,但他却投入时间与精力来指导我成为一个高级管理人员——更重要的是,让我成为一个独当一面的领导者——他想要我日后成为对公司、对他这个导师有利的人。
而我与帕特的师徒关系之所以得以维系,是因为两个重要的原因,其实所有师徒关系能够成功维系都离不开它们。其一,他为我提供指导,是因为我之前承诺会为他带来回报。我坚持不懈地努力着,运用他教给我的知识来让他本人和他所在的公司更加成功。其二,我们创设了一个没有功利掺杂的情境。帕特喜欢我,愿意投入时间与精力帮助我发展,从情感上来讲,他关心我,这是师徒关系得以维系的关键。成功的指导关系需要惠及双方,需要双方投入对等的感情。你不能一味要求别人在你身上投资,要想对方为你投入时间和精力,首要前提是互惠互利,你可以用你的辛勤工作和忠诚来回报对方。而在你们的指导关系达成之后,你就要把你的导师塑造成一位教练,如此一来,你的成功或多或少也代表了他的成功。我非常感激帕特,如果没有他,我不会有今天的成就。我还要感谢很多人,我的父母,科士奇学校的杰克?皮金,鲍勃?威尔逊叔叔(BobWilson),还有之前我在书中提到过的许多人,当然我也要感谢那些我没有提到却与我十分亲近的人。
要想得到别人的指导,最好的方法就是先不求回报地帮助别人。如果你需要学到某人的知识,那你就想办法证明你对他有用。想一想他需要什么,而你又能够怎么帮助他。如果你不能为他提供具体的帮助,那你也许可以为他的福利会、公司或社团贡献一分力量。你必须做好准备,对你的导师有所回报,并且一开始就要让他们知道这一点。帕特在答应每年与我共进三次晚餐之前,就已经知道,我会对他的公司有所贡献。如此我才能很早就取得他的信任,并在之后不久就与他成为朋友。
但是,如果你暂时没有机会提供帮助,那你就要行事谨慎,要清楚地认识到自己的要求是否过分,不能给对方带来不必要的负担。几乎每天,我都会收到一些有抱负的年轻人发来的邮件,他们非常直接地提出自己的要求,“我想要一份工作”或者是“我认为你能帮到我,做我的老师吧”。这些年轻人对“指导”这个双向过程有误解,这让我感到十分担忧。他们想要我帮助他们,但他们甚至没有为我提供相应的帮助,最起码他们应该试着让我对他们另眼相看,告诉我他们有什么过人之处,我们又有什么共同点,或者可以让我感受到他们的感激、兴奋和**。
问题在于,这些人以前从未有过导师,他们对这种师徒关系的缔结方式认识有限。一些人认为自己要寻找的导师必是某个大人物,他可以随时为自己解答所有疑难。但我的父亲却告诉我,身边之人皆可为师,并不是只有你的上司,或是你的同事才可以成为你的导师。“指导”这项活动并无等级可言,也不受职业和组织的局限。
CEO可以向管理者学习,反之亦然。一些聪明的公司发现了这个道理,并且已经开展了相关项目,将那些新来的员工视为公司的导师。工作一个月后,他们会让那些新来的员工记下他们对公司的印象,因为他们认为新人拥有一个全新的眼光,可以看出公司由来已久的问题,并提出其他人想不到的改进建议。
实际上,我自己的那些年轻学员往往会教给我很多东西,在他们的帮助下,我得以不断提升我的技能,以全新的眼光重新看待这个世界。
但是,你在不断结交他人、拓展自己的同时,要确保自己还能回过头来,帮助其他人。我总是会花点时间来帮助那些年轻人,他们中的多数人都在我手下工作过,或是在公司当过实习生,或是成为正式员工,比如保罗?卢索(PaulLussow)、查德?霍奇(ChadHodge)、哈尼?阿比扎伊德(HaniAbisaid)、安迪?博恩(AndyBohn)、布林达?查加尼(Brindai)、安娜?蒙盖特(AnnaMongayt)、约翰?勒克斯(JohnLux)和詹森?安妮斯(JasonAnnis),不一而足。
这些人起初并不理解这种“无偿”的指导行为,他们不好意思地问道:“我要拿什么回报你为我做的这一切呢?”我对他们说,他们现在就是在回报我。我真正期望得到的无非是他们真诚的感激,然后看到他们将我教给他们的知识运用起来。
我后来也看到了他们的成就:布林达在德勤不断得到晋升;哈尼成了我一桩业务的合伙人,从我这里“结业”之后,他又加入我之前帮助建立的一个新公司,成为好莱坞一位成功的年轻作家;安迪成了好莱坞演员;而保罗就读了沃顿商学院,这些都让我喜不自胜。更令我欣喜的是,他们在取得事业上的成功之后,也开始成为他人的导师。
“指导”是一个很强大的过程,尊重这个过程并为它投入时间对你的发展至关重要,在这点上再怎么强调也不为过。作为回报,你会收获另一方的忠诚、热情、信任与感情——而这些东西的价值足以抵消你的付出,甚至远远超过你当初为他们所提供的建议。
如果你对“指导”予以重视,并且为它投入一定的时间与精力,你很快就会发现自己置身于一个学习网络之中,这与英特尔公司之前的那个培训项目并无区别。如此一来,你所收获的信息量会远远超乎你的想象,他人也会对你抱有更大的善意,因为在一群有才华的人面前,你既是导师又是学员,在教授知识的同时,也学到了更多东西。
著名社交案例
埃莉诺?罗斯福:交往应该推进你的原则,而不是一味妥协
如果我们将“交往”这个词宽松地定义为友谊与使命的融合,那前第一夫人埃莉诺?罗斯福(Elea,1884~1962)便可跻身20世纪对这个原则的首批践行者之列。在她的自传中,她写道:“通过工作将大家聚集在一起……是结交朋友与维持友谊的一个好方法。”通过国际劳动妇女大会和妇女国际和平自由联盟这样的组织,罗斯福夫人结交到一群朋友——也不免树立了几个敌人——推动了我们这个时代一些伟大社会事业的发展。
这位第一夫人并不畏怯利用她的人际网来处理一些棘手的社会问题。比如她曾为争取妇女在工作中的权利而斗争,帮助她们加入工会,并要求妇女的最低生活工资能有所保障。如今这些举措似乎是再自然不过的事,但在20世纪20年代晚期到30年代早期这段时间,美国正值经济大萧条,不少美国人都指责这些女工剥夺了男人“养家糊口”的权利。
罗斯福夫人认为,捍卫自己的信仰,既是民主之美的体现,也是民主国家人民的责任,与此同时,她以自己的经历证明,这并不妨碍你赢得他人的信任与钦慕。她也用行动证明了,有时你需要站起来反对的正是你的朋友。
1936年,歌剧演唱家玛丽安?安德森(MarianAnderson)成为在白宫表演的第一位黑人,而这次表演在很大程度上要归功于这位第一夫人。就当时而言,能在宾夕法尼亚大街1600号(美国白宫所在地)表演是一件极不寻常的事。安德森是美国当时票房排名第三的演唱家,她在音乐上取得了巨大的成功,但这并不能使她免于受到普遍存在于白人群体中的种族歧视。每逢外出,她只能待在专为黑人准备的等候厅、酒店和火车车厢。在南部,报纸上很少称她为“安德森女士”,而多以“演员安德森”或“歌手安德森”相称。
1939年,安德森的经纪人和哈佛大学准备为她在华盛顿的宪法大厅安排一场音乐会,但宪法大厅当时为“美国革命女儿会”组织所拥有,这个组织驳回了他们在这里演出的请求。而作为这个组织的一员,罗斯福夫人当即便退出这个组织以示抗议。她在给“美国革命女儿会”的信中这样写道:“对于组织拒绝一位伟大艺术家在宪法大厅表演的行为,我表示强烈反对……你们本有机会引领社会向开明迈进,但在我看来,你们现在已经放弃了这个机会。”
后来在同年的复活节那天(4月9日),罗斯福夫人安排安德森在林肯纪念馆前的阶梯上表演,当时有7。5万人前来现场观看。
的确,重视团体的意见很重要,但那并不意味着你要牺牲自己的原则。
尽管在我们今天看来,埃莉诺?罗斯福的民权主张似乎谈不上激进,但那些主张却远远超前于她的时代。1953年才有了布朗诉教育委员会(Brownv。BoardofEdu)一案。这个案件是对“隔离但平等”原则的抗议,而埃莉诺早在几十年前便提出了民权主张。
不论是为一项社会事业而奔走,劝诫人们宽容对待黑人教堂或犹太礼拜堂,还是作为联合国代表,签署通过了富有争议的《世界人权宣言》(UniversalDeanRights),她的每一次行动都会使她失去一些朋友,有时人们还会对她恶毒攻击,指责她逆潮流行事。
但这位了不起的女性仍旧坚持了下来,并影响了社会的发展进程。而她为我们留下的遗产值得我们每个人为之感恩,我们可以从她身上学到什么呢?事实上,广结人脉远远不够,我们还必须警醒自己,时刻谨记自己的初衷。我们努力把大家聚在一起,在某种程度上,是为了让世界变得更美好。
当然,你要想推进自己的原则,那就必然会有所牺牲。但你绝不能以牺牲自己的价值观念为代价,来表现你结交他人的决心。事实上,如果你能够明智选择自己的社交对象,那他们一定会与你并肩作战,帮助你完成你所坚信的事业。