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八面玲珑 把事办得恰到好处1(第2页)

李经理是一个象棋迷。每到午休的时候,他总要拉上老王杀一两盘。一来是老王的象棋下得不错,二来也是紧张工作之余的一种调剂。可是,老王却并不太愿意与李经理下棋。其原因是李经理的棋艺实在是不算高明,和他在一块儿下棋,根本没有什么意思。要是真正使出真本事,李经理根本无还手之力,准得回回输。可要是让他几招,自己又觉得乏味,人家也说不定会说自己拍马屁,讨上级的好。无奈,他只得采取一种折中的方式,有时赢他,有时也输几盘。

有些上司属于争强好胜一类的人,对这种上级最好的方式是不要与他在一起娱乐。另外,有时上级跑来娱乐则是出于另一种目的,他可能是工作中有些不顺心,也可能是受到其上级的批评,正闷着一肚子气,想找种方式调剂一下。在这种情况下,其形象和态度都会有些反常。如果是这样,出于对上级的体谅与帮助,则应该客气一些,作出一些必要的让步,使其能够在娱乐中得到某种放松和调整。

尽管是客客气气地与上级在一起娱乐,或作出某些让步,你也得有一定的、适当的方式。即在形式上仍然是认真的,不客气的,最好是让其不觉察出你在让他,使之感到是凭自己的真本事获胜。这样,便可以获得更好的效果。

任何上司都会有这样或那样的缺点,而有些人也总爱在背地里议论或埋怨上司,并说一些当面不说的话。在遇到这种情况时,假如你也有同样的看法,要不要附和呢?要是不附和,不予答理,可能会遭致人家的闲话,说你胆小鬼,马屁虫,没有一点个性等等;要是附和了,万一被上司知道,那也没有好处,现实生活中常常有这样的事:有些人在背地里对上司评头论足,说三道四。可是,他又常常回过头去向别人和领导把你的附和添油加醋地说一番,弄得你非常难堪。

对待这样的情况,最好是不要去附和。特别是对那些好搬弄是非的人,更应该敬而远之。如果他非找到你说这些话,也可以扯开话题,或来一个顾左右而言他,甚至是干脆就用一些中性的,谁也不知道究竟是什么意思的“嗯,嗯”来对待。在现实生活中,尽管人们对上司会有各种各样不同的看法,但如果是背地的议论,却肯定又是带有个人的利益取向。由于每个人的利益取向不一致,每个人对上司的期望和要求也不一致,所以,当别人议论上司时,你大可不必去附和,否则很容易成为某些人的工具,被别人当枪使。

面对上司与上司之间

的矛盾要互不得罪

领导和领导之间,顶头上司和间接领导之间,领导和下级之间,有些工作上的矛盾是正常现象。你要明白:办事是最主要的,处理关系放其次,但最好对他们互不得罪。

如果你在这些矛盾冲突中,只对一方负责,就未免患了“近视眼”,这是典型的“短期行为”。在古代封建社会,有“一损俱损,一荣俱荣”的现象。这种情况如果发生在今天,当然是不正常的,但是,应注意的是,如果你陷于一种矛盾漩涡中不能自拔,不是妥善地、兼顾地去处理各种关系,而是“剃头的挑子一头热”,那么一旦情况发生了变化,你就会失去了自己的优越点。

上司之间常常会出现这样或那样的矛盾和冲突,在这种情况下,当下属的可就犯难了。有时你和这位上司亲密一点,又怕惹恼了另一位上司;你要与另一位上司接触多一点,又怕开罪这一位,总之,这种状况使得下属左右为难。特别是那些在工作中不得不经常与领导打交道的人,更是不便开展工作,在这种情况下,要不要保持中立的态度呢?从而尽量做到左右逢源,两边都不得罪。

一般而言,采取中立的态度是可取的。也就是说,进行一种等距离的工作方式,跟谁都不过分密切。或者说,完全从一种纯工作的角度着想,没事尽量少与上司们打交道。特别要注意不让其中一个上司认为你是另一个上司的人。

但是,在现实的工作中,想要完全采取这样一种纯粹中立的工作方式往往是比较困难的。这里有这样几种情况。其一,可能你过去就与某一位上司关系比较好,来往也比较多。后来,新的上司来了之后,与已经在位的上司发生矛盾。此时,你就不好办了。因为,如果你还是采取一种中立的态度,在客观上等于是与原上司疏远了。这样,他很可能会认为你是不值得信任的,从而对你产生种种看法。其二,有些上司们在彼此发生冲突的情况下,都想拉拢一些人,建立自己的队伍,他往往会在周围的人中间选择他认为信得过的人。当他找到你的时候,可你又以一种中间人的态度对待他,由此也可能会产生不好的后果。其三,两边不得罪,往往会形成两边都得罪的结果。特别是在一些有直接利害冲突的事情上,你如果完全采取一种与我无关的态度,实际上等于是放弃了机会,也使得上司们都不喜欢你。

因此,最好的方式是一切从工作出发,该怎么样就怎么样。为了工作,应该多与谁接触,就毫无顾忌地来往,用不着担心另一位上司的看法。这样,你的所作所为便显得自然大方。另外,对这样的上司,工作之外的接触尽可能少,与工作无关的话题尽可能少。

红花要让上司戴

被别人比下去是件很令人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,这对你来说不仅是蠢事,甚至于会产生致命的后果。

龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,于是,宣帝派年已70余岁的龚遂去任渤海太守。

龚遂单车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口种一株榆树,100棵菱白,50棵葱,一畦韭菜,养两口母猪,5只鸡;对于那些心存戒备,依然带剑的人,他劝喻道:“干吗不把剑卖了去买头牛?”经过几年治理,渤海一带社会安定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。

于是,汉宣帝召他还朝,他有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!”其他属吏却不同意,说:“这个人,一天到晚喝得醉醺醺的,又好说大话,还是别带他去为好!”龚遂说:“他想去就让他去吧!”

到了长安后,这位王先生终日还是沉溺在醉乡之中,也不见龚遂。可有一天,当他听说皇帝要召见龚遂时,便对看门人说:“去将我的主人叫到我的住处来,我有话要对他说!”

龚遂也不计较,还真来了。王先生问:“天子如果问大人如何治理渤海,大人当如何回答?”

龚遂说:“我就说任用贤才,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”

王先生连连摆头道:“不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人这么回答:‘这不是微臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!’”

龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,任以显要而又轻闲的官职。

做臣下的,最忌讳自表其功,自矜其能,凡是这种人,十有八九要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过10万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀!

自以为有功便忘了上司,总是讨人嫌的,特别容易招惹上司嫉恨。把自己的功劳自己表白虽说合理,但却不合人情的捧场之需,而且是很危险的事情。

三国末期,西晋名将王溶于公元280年巧用火烧铁索之计,灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束,国家又重新归于统一,王溶的历史功勋是不可埋没的。岂料王溶克敌致胜之日,竟是受谗遭诬之时,安东将军王浑以不服从指挥为由,要求将他论罪,又诬王溶攻入建康之后,大量抢劫吴官的珍宝。

这不能不令功勋卓著的王溶感到畏惧。当年,消灭蜀国,收降后主刘禅的大功臣邓文,就是在获胜之日被谗言诬陷而死,他害怕重蹈邓文的覆辙,便一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜,晋武帝司马炎倒是没有治他的罪,而且力排众议,对他论功行赏。

可王溶每当想到自己立了大功,反而被豪强大臣所压制,一再被弹劾,便愤愤不平,每次进见皇帝,都一再陈述自己伐吴之战中的种种辛苦以及被人冤枉的悲愤,有时感情激动,也不向皇帝辞别,便愤愤离开朝廷。他的一个亲戚范通对他说:“足下的功劳可谓大了,可惜足下居功自傲,未能做到尽善尽美!”

王溶问:“这话什么意思?”

范通说:“当足下凯旋归来之日,应当退居家中,再也不要提伐吴之事,如果有人问起来,你就说:‘是皇上的圣明,诸位将帅的努力,我有什么功劳可夸的!’这样,王浑能不惭愧吗?”

王溶按照他的话去作了,谗言果然不止自息。

立了功,而不能正确对待,其实是很危险的事情。上司给你安个“居功自傲”的罪名把你灭了,很得正嫉妒你眼红你的同事的心。把功劳让给上司,是明智的捧场,稳妥的自保。还是把红花让给上司为上策。

上司面前,不要锋芒太露

有一类上司,视权力为他的护身符,以“争权夺利为尚”,凡事一定要控制在他手中,以示其权力之大。那么,在这类上司面前,你最好的应对之道就是收敛起自己的锋芒,千万不要让他感受到权力及职位受到威胁。

杨修是曹操军中的主簿,是很有名的才子。他的遭遇,我们可以借鉴。刘备亲自打汉中,惊动了许昌,曹操也率领四十万大军迎战。曹刘两军在汉水一带对峙。曹屯兵日久,进退两难,适逢厨师端来鸡汤。见碗底有鸡肋,有感于怀,正沉吟间,夏侯惇入帐禀请夜间号令。曹操随口说:“鸡肋!鸡肋!”人们便把这作为号令传了出去。行军主簿杨修随即叫随行军士收拾行装,准备归程。夏候惇大惊,请杨修到帐中细问。杨修解释说:“鸡肋者,食之无肉,弃之有味。今进不能胜,退恐人笑,在此无益,来日魏王必班师矣。”夏侯惇也很信服。曹营诸将纷纷打点行李。曹操是个权力欲望很强的人,知道后,怒斥杨修并说杨修造谣惑众,扰乱军心,以此为借口便把他斩了。

其实,杨修只是无意中成了曹操扩张权力的挡路石,使曹操强烈地感受到自己的权力及职权受到威胁,这是大忌。所以下属对这类上司要随时顾及他的颜面,知道何时该进退。

巧给上司树美名

汉元帝刘爽上台后,将著名的学者贡禹请到朝廷,征求他对国家大事的意见,这时朝廷最大的问题是外戚与宦官专权,正直的大臣难以在朝廷立足,对此,贡禹不置一词,他不愿得罪那些权势人物,只给皇帝提了一条,即请皇帝注意节俭,将宫中众多宫女放掉一批,再少养一点马。其实,汉元帝本来就很节俭,早在贡禹提意见之前已经将许多节俭的措施付诸实施了,其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马,贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍,汉元帝自然乐于接受,于是,汉元帝便博得了纳谏的美名,而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。

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