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下篇 办事办得恰到好处2（第4页）

俗话说：蚊虫遭扇打，只为嘴伤人。以尖酸刻薄之言讽刺别人，只图自己嘴巴一时痛快，殊不知会引来意想不到的灾祸。人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是因为有人逞一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，伤害了别人的面子，让人下不来台，心中怎能不燃起一股邪火？有了机会，反咬一口，也是情理之中的事。

美国前总统富兰克林年轻时很骄傲，言行举止，咄咄逼人，不可一世，后来有一位朋友将他叫到面前，用很温和的语言说：

“你从不肯尊重他人，事事自以为是，别人受了几次难堪后，谁还愿听你矜持夸耀的言论。你的朋友将一个个远离你。你再也不能从别人处获得学识与经验，而你现在所知道的事情，老实说，还是太有限了。”

富兰克林听了这番话后，很受感动，决心痛改前非。从那以后，他处处注意，言语行2为谦恭和婉，慎防损害别人的尊严和面子。不久，他便从一个被人敌视、无人愿意与之交往的人，变为极受人们欢迎的成功人物。

骄傲自大，尖酸刻薄，最易伤人面子；谦卑待人，才能得到友谊。尖酸刻薄常见的有如下几种情况：

1．贬损他人，抬高自己

李先生自我感觉良好，然而在单位人缘不好。因此他经常抱怨世态炎凉，责怪同事寡情。是真的世态炎凉同事寡情吗？非也！原来是李先生自命不凡，每逢单位开会，年终考评，他都喋喋不休地贬损他人，以显示自己“崇高的思想”、“卓越的才能”、“非凡的业绩”。因此，同事们都觉得李先生太过分了，太不像话了。于是大家都不买他的账，他陷入了孤家寡人的境地。

显然，李先生人缘不好，其原因在于贬低他人，抬高自己。

有些人为了抬高自己、贬损他人竟达到了捏造事实的地步。尽管他所说的事实是捏造的，可也是有鼻子有眼的，颇能迷惑人。面对捏造事实的指责，受害人有口难辨，无可奈何。

例如，唐某与李某同去某地出差，采购一种紧缺物资。他们到某地时，当地已无货供应，必须再等一个月才有货，于是唐某与李某空手而归。可是在向领导汇报时，李某竟对领导说：“年轻人就是贪睡，那天早晨如果小唐早点起来，我们可能就买到货了。”唐某说：“本来就没有货了啊，这与起早起迟有什么联系呢？”领导连忙批评唐某说：“老李说得对啊！你应该接受，以后改正啊！”唐某听了领导的指评只有无可奈何地叹气，还有什么可辩解的呢？不过从此以后，唐某对李某敬而远之了。领导再派他与李某一道出差，他都借故推辞。

为什么有些人会不择手段地贬损他人、抬高自己呢？其原因显然是出自于一种虚荣的心理和不服气的心理。有些人为了充分地显示自己的高明和非凡的价值，因此往往喜欢找参照物，自以为通过贬损他人，自己的高明和非凡的价值就充分地表现出来了。另外，有些人对于别人强于自己，心理极不平衡，于是通过贬损别人，说明别人并不强于自己，从而在心理上得到一种阿Q式的平衡。然而不管贬损他人、抬高自己出于何种心理，都是一种缺乏道德的行为。

2．拒绝他人，出语伤人

在拒绝别人的要求时，更要谨慎。否则一不注意，就会在无意间伤害对方，而造成无法弥补的遗憾。

有一个电视剧，内容叙述一群芭蕾舞演员，应征百老汇歌剧院的舞蹈主角，经过了几天严格的审查过程，许多演员都被淘汰了。结果只留两名，又经过一番审度，到了最后，其中一人又被淘汰了。当然评审委员不能直言相告那位被淘汰的演员，于是对他说：“你的舞艺实在不错，并且非常有潜力，将来的成就必定不可限量，但本剧所需的角色，可能不适合你。因为我们需要一位较为活泼的演员，与你的个性不太符合。但你不用担心，我们还会有新的剧本，肯定会有更好的角色等待你来发挥。希望你再继续努力，等待我们的通知。”

3．求人不成，恶意报复

清代有个画家，叫胡恭寿，住在华亭县，在当地绘画的名气十分大。有一次，松江府的一位太守派仆人带了银子去请他作画。

胡恭寿见仆人拿的银子少，就对他说：“谢谢你家主人，我并不认得你家主人，只是必须按照我所规定的价格付酬，我才作画。”

仆人回来把原话告诉太守，于是改天太守增加银子，又叫仆人拿去求画，胡恭寿就作了画，送去太守府。

过些日子，太守请客，同时也邀请胡恭寿。胡恭寿不知是计，欣然前往。席间，太守假装偶然与客人谈起画画之事，并故意问客人：“我们这里有位叫胡恭寿的，他的画很有名气，您知道这人吗？”客人道：“不知道。”于是太守便把胡恭寿作的画出示给客人看。

客人一看大叫：“快收起来，别拿这样的画来弄脏我的眼睛！这画糟透了。”太守故意作出失望的样子，说道：“唉！画得不怎么样，可是他的架子却特别的大。”客人说：“你被他骗了。”太守一听十分生气的样子，立刻便把画撕掉。随即邀请客人到另一房间去坐，全然不去管胡恭寿。

胡恭寿仍漠然地坐在老地方，直到太守的仆人提醒他：“刚才主人的脸色，你看到了吗？现在你也可以离开了。”说着这话，仆人拉着胡恭寿就往外走，胡恭寿跌跌撞撞地回去了。

死缠烂打也是办事的好方法

宋朝的赵普一生全力投身于政治，以辅佐宋朝治理天下为己任，是不可多得的名相。他曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相，对朝廷的忠诚和政绩都是非常明显的。在辅佐朝政时自己认定的事情，就是与皇帝意见相悖，也敢于反复地坚持。

有一次赵普向太祖推荐一位官吏，太祖没有允诺。但赵普并没有灰心，第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定，太祖还是没有答应。

赵普仍不死心，第三天又提出来。

连续三天接连三次反复地提，太祖动了气，将奏折当场撕碎扔在了地上。

赵普默默无言地将那些撕碎的纸片一一捡起，回家后再仔细粘好。第四天上朝，话也不说，将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。

太祖为其所感动，长叹一声，只好准奏。

还有一次，某位官吏按政绩已该晋职，身为宰相的赵普上奏提出，可是因太祖平常就不喜欢这个人，所以对赵普的奏折又不予理睬。

太祖又他：“若我不同意，这次你会怎样？”

赵普面不改色：“有过必罚，有功必赏，这是一条古训，不能改变的原则，皇帝也不该以自己的好恶而无视这个原则。”这话显然冲撞了太祖，一怒之下，拂袖而去。

赵普死跟在后面，到后宫皇帝入寝的门外站着，垂首低头，良久不动，下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖很为此感动。

但我们需要注意的是，运用此法要谨慎处理，要有分寸，超过了限度，伤害了对方的感情，反而会得到反效果。

办事离不开幽默

西方人常说：“笑是药中最佳的良药之一。”因为笑能在痛苦时安慰我们的心，能使快乐的我们更加充满活力。幽默的笑可以使人脱离常态，放松心情。幽默还可以扩大心的范围，使人产生更大的力量。

犹太是一个幽默的民族，犹太人处事和说话都非常幽默。话说在东欧一个城镇里，有位犹太人的帽子被偷了，可是这帽子到处有卖的，举目一望，许多人都戴着那种帽子，根本无法区别哪个人是小偷。这位犹太人灵机一动，突然大叫一声：“小偷，你的帽子烧着了。”当然，第一个摸帽子的人就是小偷。

高度的幽默感出于理性。只有经过知性磨炼的人才能发出脱俗、有深度，并且合乎时宜的幽默。也只有智商高的人才能真的理解幽默的精髓。

幽默是独创的，原始的，新鲜的，第二次重复用同一种幽默，幽默就失去了意义。幽默必须出人意料，才能产生效果。

大多数人面临困境、进退维谷时，总是焦急万分，哪里有心情幽默？只有智者才能在危急之中，瞬间离开自己所处的境地，而站在客观的立场上来观察自己、幽默自己。所以幽默代表强者的韧性，也代表强者的胆量。