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渐进式批评（第2页）

拒绝的技巧

当我们想拒绝别人时，虽然心里面可能不愿意，但嘴上还是在说“行，好吧。”

这种口不应心的做法，一方面是怕得罪人，另一方面是觉得不知该如何开口拒绝别人。

当然说“不”也有技巧：

1、沉默表示“不”

当别人问你“喜不喜欢某某人”时，你心里并不喜欢，这时，你可以不表态，或者一笑置之，别人即会明白。

一位不大熟的朋友送来请贴，邀请你参加晚会，你可以不予回复。它本身说明，你不愿参加这样的活动。

2、用拖延表示“不”

一位女友想和你约会，她在电话里问你：“今天晚上有时间吗？”你可以回答：“明天再约吧，到时候我会给你电话。”

3、用推脱表示“不”

一位客人请你替他换个房间，你可以说：“对不起，这得值班经理决定的，他现在不在。”

有人想跟你聊天，你看看表，“对不起，我还要参加一个会，改天行吗？”

4、用回避表示“不”

你和朋友去看了一部恐怖片，出影院后，朋友问：“你觉得这部片子怎么样？”你可以回答：“我更喜欢抒情点的片子。”

5、用反问法表示“不”

你和别人一起谈论国事，当对方问：“你是否认为物价增长过快？”你可以回答：“那么你认为增长太慢了吗？”

6、用客气表示“不”

当别人送你礼品时，而你又不能接受的情况下，你可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途等。

拒绝别人也是有讲究的。拒绝得法，对方便心服情愿；如果拒绝不得法，会使人感到不满，甚至对你怀恨在心。

拒绝别人方法不得当，有时会给自己带来很多麻烦。例如一个素行不良的朋友来向你借钱，你明知道把钱借给他就像肉包子打狗一样有去无回；一个相识的商人向你推销商品，你明知买下了就会亏本……诸如此类的事你必定加以拒绝。可是拒绝之后，就有可能断绝交情，引人恶感，被人误会，甚至埋下仇恨的祸根。

要向一位有权威的人表示反对意见或拒绝，你必须要有充分的理由，更要说得使他完全信服。因此，技巧的运用不能不讲究。

记住：不要损伤了他人的自尊心，不要使他人感到低你一截。你虽然拒绝了他，还是让他自己仍然觉得自满和得意吧！

幽默拒绝

中国人对拒绝别人，要对别人说“不”，似乎很不擅长。拒绝别人很容易伤害别人的感情，以致在人际关系上搞得很糟，还会造成许多误解，基于甚至引发纠纷。

有位作家，拿着他的新作品去拜访丘吉尔，坚持请丘吉尔一定要阅读他的作品。最后丘吉尔很严厉地拒绝说：“我只看有趣或有益的书呀。”

在工作当中，如果不懂得拒绝的技巧，往往会吃亏上当的，因此，我们特别介绍下面的办公室内幽默的拒绝技巧：

吉姆是一位被公司冷落的老主任。有一天，某部门经理拍着他的肩膀说：

“吉姆，你看是不是要早日把你的职位让给年轻人！”

“好啊，就这么办！”

“咦，你愿意？”

“是啊！不过俗话说，‘鸟去不浊池’。所以我有一个请示，希望能让我把正在进行的工作彻底做好再走。”

“哦，这是理所当然的，不过，你那个工作预计什么时候可以完成呢？”

“我想，大概还要十年吧！”

这回答乍一听，似乎是很大度的人，不计较个人利益，然后找了一个听来十分堂皇的借口“站好最后一班岗”，而部门经理不知道，这正是他回绝的理由，迂回中才表露出来。我们都不得不叹服这位老主任的幽默才能。

滴水不漏的拒绝

美国前总统尼克松说：“20世纪只有少数人比得上周恩来对世界历史的影响。在过去25年里我有幸会见过的一百多位政府首脑中，没有一个人在锐敏的才智、哲理的通达和阅历带来的智慧方面超过他，这些使他成为一位伟大的领导人。”