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上篇 说话说得滴水不漏（第4页）

“总统先生，今天，我一定让您多说几句话，起码也得超过两个字。”

“徒劳”。柯立芝回应。

里根总统访问加拿大，在一座城市发表演说时，一群反美示威的人不时打断他的讲话。当时作为欢迎一方的加拿大总理皮埃尔·特鲁多对此也无可奈何，场面有些尴尬。面对这一窘境，里根反而轻松地对皮埃尔·特鲁多笑言：

“这种情况在美国经常发生，我想这些人一定是特意从美国跟随我来到贵国，想让我体会一种宾至如归的感觉。”

简单一句话就化解了宾主之间的尴尬，这就是幽默语言的魅力。所以你在平时就要培养自己的幽默细胞，这样在与他人交往中，不管出现什么意想不到的难题，凭借自己巧妙的语言技巧，你都可以轻松地化不利为有利。

深入人心的语言

个性内向或城府较深的人，通常不会轻易向外人吐露心声，倘若继续保持沉默，绝不可能有任何收获。提示对方某种无意识的举动，也是揭开话匣子的最佳途径。譬如，你发现对方用手指不断地轻敲桌面，就可以顺口发问：“你平常喜欢弹钢琴或是其他乐器吗？”遇到喜欢在桌面用小指尖划写的人，就应该说：“哇！你的小指既纤细又秀丽……”这一类的话题，必定能够吸引对方的注意力，而无暇兼顾警戒心，自然可以融洽地沟通双方的意见了。

道路两侧的流动摊贩，时常会在地面上，划个圆圈或三角形，于四周摆设一些成品，自己站在当中，口中不断喃喃低语……路人往往会好奇地驻足围观，摊贩遂伺机扯开噪门大吼：

“各位乡亲！兄弟很荣幸地向大家介绍……”

这样，他们常能圆满地达成招揽生意的目的。

相同地，游说者可以做一些小动作，引发对方的好奇心，继而消除无言以对的尴尬。

有位刚出道的新闻记者，到一家人皆公认即将倒闭的公司，访问该公司的宣传科长。对方严阵以待，拒绝提供任何进一步的消息。记者的经验不足，虽然有无可奈何之感，却不甘心就此打退堂鼓，遂预备采取持久战。

记者想藉抽烟来解闷，摸遍全身衣裤的口袋，竟然找不到香烟，只得走到衣架旁，想到风衣口袋里搜寻。那位科长忍不住用关怀的语气探问：

“有什么事需要我效劳吗？”

记者红着脸，把原委告诉对方。科长莞尔一笑，立刻热忱地取出自己的烟，请记者同享吞云吐雾之乐。经过这一转折点，双方开始畅谈，记者如愿以偿，作了一次翔实而精彩的独家报道。

这桩事例，仿佛“无心插柳柳成荫”一般，记者歪打正着地取得开启对方心灵的钥匙。但是，见微知著，此种藉小动作消除对方警戒心的方法，倒是颇值得我们借鉴。

巧用语言，化敌为友

不要向你的仇敌找麻烦，只要你心中有好的语言，谁还能成为你的仇敌？

有人曾经说过：“假如你做自己的工作，不去理你的仇敌，有一天会有别人来替你对付他的。”

要知道，你向仇敌找麻烦，可以浪费你许多时间和精力。不过，你不理会他，不等于他也不理会你。如果你的仇敌偏偏要来惹你，那该怎么办呢？

有这样一位农人，新买了一处农庄。这一天，他正沿着农庄的边界走着，遇到邻居。

“慢着，你且别看，”邻居说道，“在你买进这块地时，你同时买进了我对你的起诉。你的篱笆越了我的界限10英尺。”

这是一个可以延续数百年、造成世代仇恨的争论的开始。

可是，新主人微笑着，“我本以为可以在这里找到些和气的邻居，我也希望自己是个和气的邻居，你可要帮我的忙，将篱笆移到你指定的地点，费用由我来付。你会满意，我也快乐。”邻居看看界线，走来走去并自言自语。

那道篱笆始终不曾移动过，很可能成为仇敌的人也改变了。以后这位挑衅者成了一位友善的好邻居。

看来，好的界限比好的篱笆更有力量。

仇敌也许看似渺小而又不足轻重，但又不得不小心。不要给出理由让别人把向你报复作为事业。路口上那个卖报童是讨厌些，但对他态度要好，不然，他会横下心来苦干，要发财，为了买下你正住着的大楼，将你轰出去。

别大骂那个势利眼的金发接待员，虽然她毫不客气地挡了你的驾，不让你进去见老板。说不准，到哪一天，丝毫不需怀疑地，她和老板结婚了。也许，这样做仅仅是为了向你报仇。

仇敌各式各样。如何分辨，从而躲开他们，是一种实实在在的生活艺术。

学学农人，绕着树根来耕地；或者消除掉那些恶劣的因素，你会多几个朋友。

有位园丁曾在给华盛顿的农业部的信中写道：“以我所懂得的一切，加上从书本上看到的，连同你们那些小册子在内，所有关于如何除去蒲公英的方法我都试过了———可是，我在我的园子里总是没有办法消除它们。”

他得到了这样的答复：

“亲爱的先生，假如你试了一切的方法而园里仍然有蒲公英，你只有一个办法：学习去爱他们。”

这答复中，正包含着人生的道理。