舒文小说网

有策略地忠告莫强加于人（第2页）

欧贝高兴地回答道：“大概就最近几天。”

谁知，总经理无奈地说：“啊？公司正在准备与一个客户谈判并签订一份重要的合约，你是最合适的谈判人选，你走了这次谈判可能会很不顺利，我们有的忙了。”

通过这段对话，能看出来双方都有充分的理由：欧贝已经决定和女友旅行结婚；总经理有合约要签，不能失去最合适的谈判人选。总经理不能直接批评欧贝，但在强调欧贝的谈判地位时其实已经暗含批评之意，当然还有期望。欧贝当然听出来了，最后只得将旅行改期。

——安慰型批评

也就是说，在指出对方错误的同时，对其表示肯定，让犯错者更容易接受。

莫泊桑年轻时，有一次向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作方面的问题。两位大师一边听莫泊桑朗诵诗作，一边喝香槟。听完后，布耶说：“你的诗歌中，句子的意象太多了，虽然理解起来并不难，却像嚼一块牛蹄筋一样。不过，我还读过更差的诗。这首诗就像这杯香槟一样，勉强还是能咽下去的。”这个批评虽然很直白、很严厉，但留有余地，给了莫泊桑些许安慰。

安慰的形式中暗含批评，是批评的诀窍之一。

——模糊型批评

也就是说，用模糊的言辞替换直白的批评，即使没有点名道姓，也能让被批评者心知肚明。

某公司职员工作一直很懒散，经理便召开职员大会“敲警钟”。他是这样说的：“最近一段时间，大部分员工的工作态度都很端正，但个别人表现得不太好，比如迟到、早退、上班聊天……”

虽然经理并没有指名道姓，只是用了模糊的语言，但大家都知道是怎么回事。重要的是，这种模糊的语言既保住了员工的面子，又直截了当地指出了存在的问题，效果比直接点名批评更好。

——旁敲侧击型批评

“旁敲侧击”的本义是人们在指责别人时，不正面说明，而是从侧面提醒。在日常生活中，一些修养差、素质不高的人常常会把它当成泄愤的工具。事实上，“旁敲侧击”作为一种间接的表达方式，在人际交往的过程中也有一定的好处。如果是从交际的角度来看，它同样可以发挥一定的作用。

如果发现苗头不对，却因为各种原因不能正面指出，就可以运用一下这种“对事不对人”的说话方式。这样做的好处是，既能让对方意识到自己的错误，起到提醒的作用，又能维护对方的脸面，给他们改错的机会。

某机关的工作情况非常糟糕，甚至有人在上班时间打扑克、侃大山，部门主管却视而不见、充耳不闻。一次开会时，局长对此提出了严厉的批评，说：“有些部门上班时打扑克，不务正业。这种浑水摸鱼的现象，必须马上制止……”虽然没有明说，但在场的几位科长都坐立不安，散会后就立刻进行了“整顿”。

——幽默型批评

一般来说，被批评者往往会觉得很紧张，尤其是主管批评下属、长辈批评晚辈时。他们要么觉得焦虑、恐惧，要么觉得沮丧、灰心，产生对立、抗拒的心理。这些心理状态都会阻碍双方情感的交流，极大地削弱批评的本意。如果批评者能用幽默的语言，面露微笑地讲道理，被批评者则能在笑声中受到心灵的触动而非在打击、不愉快中接受批评，这不是很好的一件事吗？

三国时代，有一年天下大旱，蜀国虽然是天府之国，却也出现了粮食告罄的现象。于是，刘备下令，禁止百姓私自酿酒。当时，有个官吏在一个百姓家搜到酿酒的器具，就断定其私自酿酒，准备问罪责罚。有一天，简雍和刘备一道出游，看见一男一女在路上，简雍便对刘备说：“主公，他们有通奸的嫌疑，应该把他们抓起来。”

刘备笑着说：“一派胡言，你是怎么断定的？”

简雍答道：“男女授受不亲，他们如此亲密，通奸证据确凿，和那个酿酒人的情况不是正好一样吗？”

刘备听了哈哈大笑，便释放了因为收藏酿酒器具而被捕的人。

简雍用幽默的语言向刘备进言，不仅达到了目的，还不会让刘备觉得不舒服。

巧妙地运用幽默型批评，多数表现为以半开玩笑半认真的方式，先打破僵局，再切入正题。即便对方一时难以接受，也不至于伤了和气，更不会让对方觉得难堪、丢脸。所以，善意的幽默型批评和尖酸刻薄的嘲讽不同，这取决于批评者的出发点和态度。并且，幽默型批评应该做到不低级庸俗，语言要形象、生动、通俗易懂。

社交活动中的幽默批评，和说相声、讲笑话不同，虽然也很幽默，但基调应该是严肃而认真的，气氛可以略微轻松、活泼，但不要油腔滑调，否则就会破坏了批评应有的严肃气氛，从而影响批评的效果。