法则16弄清隐藏的社会性需求
最优秀的广告一定是满足顾客需求的。
——菲利普·科特勒
（Philip Kotler）
1996年上市的Hetbahn是速食饭市场的代名词，就像是“透明胶”和“便利贴”一样，品牌名成了产品代名词。Hetbahn取得成功以后，相继有很多企业想要挑战，但都没能取代Hetbahbahn自上市以来，并不仅仅是乘胜追击，最重要的还是其“概念”。
