“。。。。。好的,孟先生。”
“祝好梦!”
张伟有些懵,但反应很快,点头回復。
他站在原地。
目送孟秋朝著酒店电梯而去。
见孟秋行到电梯口还对他微笑,挥手示意,张伟当即点头回应。
虽然一切看著都很好。
但他的心却不自觉凉嗖嗖。
待到孟秋彻底离开后,张伟深吸一口气,平復心中思绪,缓慢来到餐厅阴暗处,拿起电话,拨给他的主管。
“老大,这活我好像搞砸了。”
“什么?”
主管被这没头没脑的话,搞得有些懵。
张伟大致说了一下事情的来尾。
主管这才反应过来,当即一惊:“你確定?”
不是他不信。
他们云跡的背景调研,那可是花了大钱的,更不可能出现这种低级失误,误將一个高级vip当成普通vip来对待。
这往小了说。
是手下人的服务態度问题。
往大了说。
是在砸他们公司的招牌。
私人定製这种服务埠的生意,单笔行程的佣金起步就是十几万,甚至高达几十,上百万。
如此高的利润。
先天就要求,他们必须提供完美无瑕的服务,任何失误的成本都高到无法承受。
普通人或许很难察觉其中的差异。
但能承担这笔费用的人。
谁不是从小就被这样照顾过来的,一点细微的差异,在这种人的眼中,那跟见光死没区別,暴发户除外,甚至要更难伺候一点。
“废话!”
“我当时就在对面。”
“通话听得一清二楚,人在游戏隨手一花的钱,就能抵得过这次行程的全部开销。”
“这就是公司给我调研报告?”
张伟想到白天在茶馆那一幕。
越想越气。
现在最主要的是。。。。。。把锅甩出去。
“我明天定最早一班的飞机过来。”
“你这段时间不要做什么动作,做好自己分內的事,这事我知道了,不怪你,后面交给我来处理。”
主管能理解张伟气愤的点。
正常人或许很难理解,他一个主管为什么会这样?
其实很简单。
获客成本与名声效应。
越是高端的消费,消费群体就越少。