居室卫生保证达到标准;保证物品供应及时;
冬季保证老年人居室内温度不低于16℃;
老年人一旦发生重危,必须当日通知家属;
重危病人抢救及时,每半小时必须查房一次;
医生24小时值班;
门诊医生每天必须查房一次;
值班医生随叫随到;
各种服务设施完好,小型维修必须在24小时内完成,难度大的不超过48小时;
每月修剪树墙一次;
每日必须清扫庭院路面,保持卫生;
保证治疗用车;
老年人出院手续保证当天办完。
有利于老年人心理保健
心理保健对一个人的健康长寿影响很大,住在养老院里的老年人这方面有其特殊心理特征,这主要是:
有共同语言
老年人住在养老院里有共同语言,不像在家里,即使你喜欢讲,小辈们也不愿意听,觉得很没趣。
例如,一位79岁的老爷爷特别喜欢12岁的小孙子,一有机会就给他讲自己小时候给地主家放牛的故事,可是小孙子并不爱听。一当他开讲,他就自顾自地坐到一旁去用手机打游戏;而在家吃饭时,儿女们满口都是IT、QQ、微信、微博、余额宝等新名词,自己既听不懂也插不上嘴,常常觉得很没趣。而在养老院里,大家说的都是“同一国”语言,就很能谈到一块去。
从沟通中受到尊敬
沟通是情绪健康、乐观开朗的前提。沟通的内容各式各样,但无论如何老年人都会从中感到自己受到了尊重,从而变得活跃开朗起来。
有的养老院里还配有年轻的专职读报员,给老年人读报、聊天,其他什么事情都不要做。养老院的这种安排,正体现了与老年人沟通的必要性。
生活在大集体中更热闹
养老院是个大集体,大家生活在一起很热闹。每到周末假日尤其是春节,子女们纷纷去养老院接父母回家,然而都被他们谢绝了。
究其原因在于,每到节假日养老院里都会给老年人送礼物,并且根据老年人的口味加菜、改善伙食,还有平时只能从电视里看到的领导来慰问他们,他们觉得自己很受尊重。
况且,养老院里的生活很有规律,又有好的医疗条件,住在这里更放心。如果回家过节,受不了那种热烈气氛,有时候还不得不要喝点酒,弄不好就会犯病,反而会破坏好兴致。
生活在良好的心理暗示中
心理暗示对老年人的心理健康有很大影响。所谓心理暗示,是指通过语言、形象、想象等方式,对自身施加影响的心理过程。
心理暗示有积极作用,也有消极作用。老年人或多或少身体有些毛病,耳朵又不大好,又普遍有怕死心理,所以,心理暗示对他们的消极作用通常会大于积极作用[2]。
例如,有位老太太无意中走进一个冷藏室,找不到出口了。她感到极度恐慌,嘴里一遍遍念着“我快要冻死了”“我快要冻死了”,结果越念越害怕,越怕越觉得身上发冷,最后竟然真的“冻”成一团,一命呜呼。工作人员事后发现,当时的冷藏室温度虽然较低,可是根本就不可能冻死人。与其说老太太是冻死的,不如说是吓死的。事实上,她正是在不良心理暗示下死去的。
在日常生活中,老年人在家中和年轻人相处,由于年轻人不注意,往往会给老年人许多不良暗示,令他们虚惊一场,甚至闯下大祸。而在养老院里,老年人都有丰富阅历,说话比较注意。而受过专业训练的工作人员在说话方面就更讲艺术,一般不会出现不良心理暗示。
更容易排遣孤独
老年医学研究表明,孤独是威胁老年人健康长寿的重要因素。长期孤独不但会加速大脑细胞退化,还可能引发多种疾病。与年轻人的偶尔孤独相比,老年孤独更难找到排遣方法,而生活在养老院环境中,则比较容易排遣孤独,具体表现在:
萍水相逢的友谊
友谊是排遣孤独的最好渠道,凡是没有友谊的人就一定是真正孤独的人。老年人在养老院里结识的朋友,虽然多是萍水相逢,可是萍水相逢也有萍水相逢的好处,那就是从年轻的到年老的各式各样都有。相互之间来去匆匆,具有很高的信息量,对消除寂寞大有好处。
持久不衰的生活乐趣
养老院的环境能使人学到许多东西,培养和巩固各种兴趣爱好。在这里,老年人根据自己的需要,既可以学习琴棋书画,也可以学习唱歌舞蹈,当然更经常化的是体育锻炼。所有这些,都会有利于找到生活乐趣、修身养性。
有所作为的生活态度
养老院里的老年人有太多的聊天机会。对于老年人来说,聊天的作用主要有两方面:一是思想交流,即通过聊天影响和改变生活态度,尤其是树立有所作为的积极态度,巩固和发展相互之间的友谊;另一方面在于心理保健,即通过聊天排除忧愁烦恼,起到消除孤独的作用。
1 这里的孤寡老人是指农村“五保户”对象和城镇“三无”(无劳动能力、无经济收入、无法定赡养人或抚养人,或法定赡养人和抚养人无赡养能力)对象,全省共计6。4万人。
2 据美国新奥尔良奥施特纳诊所统计,在连续求诊而入院的老年病人中,情绪不好而致病的占76%。巧合的是,据美国耶鲁大学医学院门诊部的统计,在所有求诊的老年病人中,情绪紧张而致病的也是76%。这两个76%都说明,以消极心理暗示为代表的不良情绪,对老年人的身体健康有重要影响。