舒文小说网

533第 533 章（第2页）

“星野小姐，很荣幸见到您。董事长那边已经提前通知我们，今天由您确认本季度分部运营报告。”

小樱笑着点头。

“辛苦你们准备资料。今天只是例行确认，不需要太紧张。”

理查德听见这句话，反而更加不敢放松。

毕竟眼前这位虽然年轻，但她背后代表的是源氏集团总部与董事长源和也。更何况，英国分部内部早就流传过这位继承人完成大学课程、参与总部管理培训、擅长快速看出文件漏洞的传闻。

她说“不需要太紧张”，往往只是礼貌。

会议室里，资料已经全部摆好。

长桌一侧坐着英国分部的管理层，另一侧留给小樱和随行人员。神崎律安排的工作人员也在现场，负责记录会议重点。

睦月始原本只是陪同，并不参与源氏集团内部事务，于是坐在靠后一点的位置。他没有打扰小樱，只是安静看着她翻开文件。

小樱坐在会议桌主位附近，低头看着季度运营报告。

厚厚一叠文件被她翻得很快。

但她不是随便浏览，而是一边看，一边用笔在某些数字旁边轻轻做标记。她看得极其专注，海蓝色眼睛里没有平时撒娇的柔软，只剩下冷静和判断力。

会议室里非常安静。

过了一会儿，小樱抬头。

“第一季度整体营收比去年同期提升了十二个百分点，其中线上渠道增长明显，说明你们推进本地电商平台合作的策略是有效的。”

理查德立刻点头：“是的，星野小姐。我们今年重点加强了英国本地平台投放，同时减少了低效率线下活动预算。”

小樱翻到下一页，指尖停在其中一项数据上。

“不过实体门店的客单价虽然提高了，但回购率下降了三个百分点。这个问题你们有分析原因吗？”

分部市场负责人立刻打开资料。

“我们认为和最近欧洲区消费环境变化有关，部分客户减少了非必要支出。”

小樱听完，没有立刻否定，只是微微点头。

“这个原因成立，但不完整。”

会议室里的气氛一下子认真起来。

小樱语气温和，却很清晰。

“如果只是消费环境影响，那么客单价不应该同时提高。客单价提高说明高消费客户仍然愿意购买，但回购率下降，可能代表中层客户群体的黏性不足，会员权益设计没有真正让他们觉得‘下一次还值得回来’。”

她把文件轻轻放下。

“你们下个月可以重新评估会员制度。高端客户继续保留定制服务，中层客户增加实用型回馈，比如生日礼、积分抵扣、限定体验日。不要只把预算放在一次性宣传上，要把客户留下来。”

几位负责人立刻记录。

睦月始坐在后方，看着这样的星野樱，眼神安静而深。

他知道小樱聪明。

也知道她是源氏集团继承人。

可真正看见她坐在会议室里，用冷静清晰的逻辑分析公司数据时，还是会产生一种很强烈的感觉——

她从来不是只被大家宠着的小公主。

她确实拥有能站在家族企业未来位置上的能力。

会议继续。